Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Удаление программ с ПК полностью: ✔ виндовс 7, 8, 10, ✔ инструкция популярных деинсталляторов,  ✔ программа не удаляется ✔ что нельзя удалять с компьютера 

Uninstall Tool – приложение для удаления программ, которые не удаляются

Сразу отметим, что приложение бесплатное и не занимает много места на жестком диске. Также приятной особенностью является то, что при удалении той или иной программы через Uninstall Tool, вы подчищаете все хвосты, которые остаются при стандартном удалении через панель управления.

Для начала скачиваем приложение по ссылке ниже и устанавливаем его стандартным способом.

Скачать Uninstall Tool

В окне выбора параметров установки нужно установить все так, как на скриншоте ниже:

Опции, которые стоит оставить во время установки uninstall tool

Опции, которые стоит оставить во время установки uninstall tool

После установки она должна запуститься автоматически. Если этого не произошло, то запускаем программу через ярлык на рабочем столе.

Главное окно представляет из себя перечень всех установленных на вашем компьютере приложений.

Главное окно Uninstall Tool

Главное окно Uninstall Tool

Для того, чтобы удалить “неудаляемую” программу находим ее в этом списке и жмем по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбираем “Деинсталляция”.

Начнется процесс удаления по окончанию которого вам будет предложено просканировать компьютер на предмет наличия остатков удаляемого приложения. Соглашаемся.

Запрос на поиск остатков удаляемой программы

Запрос на поиск остатков удаляемой программы

Если что – то будет обнаружено, то появится вот такое окно, в котором нужно согласиться с удалением.

Найденные остатки удаляемой программы в программе uninstall tool

Найденные остатки удаляемой программы

По окончании процесса удаления вы увидите соответствующее сообщение.

Сообщение об успешном удалении

Сообщение об успешном удалении

Может получиться так, что через пункт “Деинсталляция” программа все равно не захочет удаляться. На этот случай имеется функция принудительного удаления. Чтобы ей воспользоваться кликаем правой кнопкой мыши по программе которую нужно удалить и в открывшемся меню выбираем “Принудительное удаление”.

Отобразится вот такое окно, в котором нужно согласиться с предложенными действиями. В первом окне нажимаем “Да”, а во втором – “Удалить”.

Принудительное удаление программы, которая не удаляется

Принудительное удаление программы, которая не удаляется

Принудительное удаление вместе со всеми частями и остатками

Принудительное удаление вместе со всеми частями и остатками

Далее будет отображено сообщение об успешном завершении.

Сообщение об успешном принудительном удалении

Сообщение об успешном принудительном удалении

Остановка процесса вручную

Программа, которую не удается деинсталлировать, скорее всего, функционирует в данный момент. А значит, её работу нужно завершить.

  1. Закройте все окна, относящиеся к ней, и выйдите из приложения через контекстное меню в трее, если там отображается ее иконка.
  2. Если не помогло, запустите Диспетчер задач.
  3. Кликните «Подробнее», если его окно минимизировано.
  4. Через контекстное меню приложения завершите его – выберите «Снять задачу».
  5. Попробуйте провести его удаление ещё раз.

снять задачу вручную win 10

Если и это не поможет, нужно завершить службу, которая запускается вместе с приложением. Для этого выполните команду «services.msc», отыщите её в списке, вызовите контекстное меню и остановите. Не лишним будет запретить ей автоматически запускаться, так как вместе с сервисом может стартовать и какой-нибудь драйвер. После перезагрузки компьютера попробуйте ещё раз.

Подготовительный этап

Закройте все окна нежелательной программы, от которой вы хотите избавиться. Проверьте, не запущена ли она также в системной области возле часов. Обязательно выгрузите все агенты (значки) неизвестных вам программ в этой области.

закрыть программу

Также, очень желательно закрыть и все другие приложения, особенно браузеры.

Удаление программ через «Программы и компоненты» в Панели управления

Что может быть привычнее, чем деинсталляция через Панель управления? Многими годами проверенный метод не теряет своей актуальности, особенно у не особо опытных пользователей. Об этом способе и так, наверное, скоро будут знать даже люди преклонного возраста, но раз уж решили охватить все методы деинсталляций программ – начать лучше с самого простого. В Windows 10 местонахождение окна удаления программ немного изменилось по сравнению с ее предшественниками. Быстро найти это окно можно через правый щелчок мыши по меню «Пуск» и далее «Программы и компоненты».

удаление через программы и компоненты в панели управления

Далее все как и прежде — выделить удаляемую программу и нажать «Удалить/Изменить», и дальше следовать по шагам для подтверждения удаления.

Почему файлы не удаляются?

Часто до конца так и не получится узнать, что именно послужило первоначальной причиной отсутствия возможности удалить программу или файл.

Самыми распространенными причинами являются следующие:

  1. Файл на данный момент используется каким-либо приложением и не может быть удален до закрытия этой программы
  2. Программа или файл были заблокированы антивирусом на выполнение любых действий в целях безопасности.
  3. Файл не будет удаляться, если он используется или запущен на другом компьютере из локальной сети (действуют те же ограничения, что и в первом пункте).
  4. Файл может требоваться самой системе и использоваться ей.
  5. Ограничения могут стоять на самой системе — к примеру, защита от записи на устройство.
  6. Элементарно отсутствуют права администратора в данной учетной записи, требующиеся для удаления.

Важно! Файлы, приложения и действия, требующие наличия прав администратора в Windows 7 и Windows 10, помечаются соответствующим значком и выдают всплывающие окно при попытке удаления, сообщающее об отсутствии прав на сие действие.

файл-не-удаляется

Исправляемые проблемы

Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.

  • Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.

  • Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.

  • Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.

  • Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.

  • Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства “Установка и удаление программ” (или “Программы и компоненты”) в панели управления.

Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, вы можете воспользоваться службой Безопасность Windows (или другим антивирусным инструментом) либо использовать средство удаления вредоносных программ Windows.

Деинсталляция софта через «Параметры Windows»

Среди множества нововведений Windows 10 появился и еще один вариант удаления ненужного софта. По сути, это тоже самое, только называется по другому, но вдруг кому-то этот способ покажется более удобным? Отыскать «Параметры Windows» можно, нажав комбинацию клавиш «Windows+I». После этого выбираем раздел «Система» и далее вкладку «Приложения и возможности».

Пункт система в параметрах windows

вкладка приложения и возможности

Здесь все очень похоже на предыдущий способ. После клика на необходимой программе она выделяется и дает возможность провести деинсталляцию.

Что делать если не удаётся удалить программу?

Бывают случаи, когда приложение не может быть удалено, — на экране появляется окно с ошибкой и процесс деинсталляции прерывается.

Первое, что необходимо сделать при невозможности удалить софт штатными средствами, это убедится, что данная программа, закрыта и не работает. Большинство ошибок возникает именно по этой причине, а не из-за ошибки программы.

Если вы уверены, что закрыли приложение, не будет лишним посмотреть в системный трей, в котором она может быть в ждущем режиме.

Обратите внимание! Иногда, даже после закрытия по-прежнему остаются работать фоновые процессы и службы, которые обеспечивали работу. В таком случае необходимо перезагрузить компьютер и сразу после входа в систему приступить к деинсталяции программы.

Перезагрузка поможет только в том случае, когда у программы отключена функция автозапуска, в противном случае вы ничего не выиграете.

Поэтому перед выполнением перезагрузки следует зайти в меню «Автозагрузки» (либо в настройки самой программы) и поинтересоваться на предмет нахождения в его списке удаляемой программы.

Если все выше приведённые способы не смогли решить поставленную задачу, тогда рекомендуем скачать специальный софт, с помощью которого вы сможете удалить любое приложение.

Удаление через меню «Пуск»

Все последние поколения Windows оснащены возможностью удаления программ непосредственно через меню «Пуск» и «десятка» не исключение. В этом меню всегда (ну или почти всегда) можно найти подраздел с установленной программой и подпунктом, позволяющим ее удалить. В таком случае запускается деинсталлятор, предусмотренный разработчиком который обычно имеет название «uninstall.exe» или нечто подобное.

Удаление встроенных приложений Windows 10 через PowerShell

Встроенные в систему Windows 10 программы далеко не каждому нужны. «One Note», «Запись голоса», «Microsoft Solitaire Collection», «3D Builder», «Кино и ТВ» и прочие приложения имеют весьма сомнительную пользу, а вот явной и удобной возможности для удаления – увы, не имеют. Деинсталлятора нет ни в Панели управления, ни в контекстном меню, ни где-либо еще. В такой ситуации есть два выхода. Первый вариант – удаление через Windows PowerShell. Не совсем удобно, конечно, но зато без использования стороннего программного обеспечения. Для запуска этого средства необходимо в поиске набрать слово «powershell» и система моментально выдаст подходящий результат. Запускать эту программу, естественно, нужно от имени Администратора.

окно windows powershell

В этом подобии командной строки теперь нужно определиться – удалять какое-то одно встроенное приложение или сразу все. В первом случае сначала необходимо знать, что же на данный момент установлено. Для этого достаточно ввести команду:

Get-AppxPackage | Select Name, PackageFullName

Это откроет перечень установленных на данный момент пакетов приложений.

удаление встроенных в систему программ в powershell

Здесь слева можно наблюдать краткое название необходимой программы, а справа – ее более полное имя. Командой для удаления служит «Get-AppxPackage PackageFullName | Remove-AppxPackage», где «PackageFullName» — то самое полное имя программы. Существует также и несколько упрощенная версия ввода – в таком случае вместо полного имени пишется ключевое слово, заключенное с двух сторон в символы звездочек. Например: «Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage».

Вот перечень этих ключевых имен:

  • Приложение Люди – people;
  • Календарь и Почта – communicationsapps;
  • Кино и ТВ – zunevideo;
  • 3D Builder — 3dbuilder;
  • загрузить Skype – skypeapp;
  • Microsoft Solitaire Collection – solitaire;
  • загрузить или улучшить Office – officehub;
  • приложение XBOX – xbox;
  • Фотографии —  photos;
  • Карты – maps;
  • Калькулятор – calculator;
  • Камера – camera;
  • Будильники и часы – alarms;
  • OneNote – onenote;
  • Приложения Новости, спорт, погода, финансы (и прочее к ним приложенное) – bing;
  • Запись голоса – soundrecorder;
  • Диспетчер телефонов – windowsphone.

Ну а теперь второй случай, более радикальный: когда хочется вырезать все приложения за раз. При таком «раскладе» будут удалены все встроенные приложения, включая даже Магазин Windows, а также некоторые системные приложения, что может повлечь некорректную работу некоторых процессов системы, так что имейте это в виду. Суть проста: вводим туже самую команду, но без указания имени пакета приложения, т.е. «Get-AppxPackage | Remove-AppxPackage». Вполне вероятно, что в процессе действия команды посыпятся всевозможные ошибки, но на процесс деинсталляции это не повлияет.

Если вдруг не устроил результат удаления приложений и хочется все вернуть как было – для этого случая тоже есть команда:

Get-AppxPackage -allusers | foreach {Add-AppxPackage -register «$($_.InstallLocation)appxmanifest.xml» -DisableDevelopmentMode}

Как уже говорилось выше, результата удаления встроенных приложений можно добиться и без Windows PowerShell. Утилита O&O AppBuster без труда «вырежет» все необходимое. Старый добрый CCleaner тоже, кстати, умеет это делать.

Безопасный режим

В крайнем случае можно загрузиться в безопасном режиме. В таком случае операционная система загружает в оперативную память только необходимые для своего функционирования компоненты. Способ исключит запуск драйверов, служб и самого приложения, которое не деинсталлируется рассмотренными выше способами.

Помогло? Отблагодари автора

Удаление портативных программ.

Не все программы требуют инсталляции (установки); некоторые программы имеют версию portable, которая запускается без предварительной установки и успешно выполняет поставленные задачи.

Примечание. Чтобы убрать из системы портативную версию какой-либо программы или утилиты, просто отправьте её в корзину.

Никакая деинсталляция не нужна, так как портативная программа не прописывает свои файлы в системе и не создает записи в реестре.

Приступаем непосредственно к удалению

После всех выполненных процедур программа, в преимущественном большинстве случаев, должна удалиться посредством штатного деинсталлятора.

Вызываем его через ярлык в «Пуске» или из папки расположения и выполняем приложенные инструкции.

Пуск

В их число, преимущественно, входит возможность оставить файлы конфигурации приложения и выполнить перезагрузку компьютера с Windows.

Что нельзя удалять с компьютера

При удалении программ вообще нужно быть осторожным. Удалять с компьютера можно только те приложения, назначение которых пользователь понимает. Сомнение всегда следует трактовать в сторону оставления. Категорически нельзя трогать системные папки Windows, ProgramData, Program Files, Users («Пользователи» в русской версии), Boot, данные которых используются  для нормальной работы всех установленных в Windows программ. Часть таких папок скрыта именно по этой причине.

Папки которые нельзя удалять

С компьютера нельзя удалять также программную платформу Microsoft.Net Framework, необходимую для работы многих других программ.

Автор статьи

Автор статьи:  Аркадий Георгиевич Мовсесян. Преподаватель курсов компьютерной грамотности.

Насколько вам была полезна статья?

Кликните по звездочке, чтобы оставить оценку!

Средний рейтинг / 5. Оценок:

Нам очень жаль, что статья вам не понравилась!

Помогите нам ее улучшить!

Скажите, как мы можем улучшить статью?

Спасибо за обратную связь!

Исправление ярлыков

Внимательно просмотрите пути в ярлыках браузеров. Если они содержат приписку в виде нежелательного сайта, сотрите её. Если вы сомневаетесь в корректности путей, лучше уничтожьте ярлык, а затем создайте его заново или переустановите браузер.

Ниже вы видите пример ярлыка, измененного вредоносным ПО. Во-первых, он ссылается на пакетный файл, а не на exe-файл, как положено. Во-вторых, в строке прописан адрес сомнительного сайта. В третьих, рабочая папка не та, которая должна быть у данного браузера:

Удаление сайта из ярлыка

Поиск вредоносных заданий в планировщике

Откройте планировщик и просмотрите задания. Если вы обнаружите непонятное задание, которое запускает неизвестный файл скажем из AppDatalocal, смело удаляйте его:

Удаление вредоносных заданий

Весьма удобно работать с заданиями в CCleaner. Откройте Сервис => Автозагрузка => Запланированные задачи. При обнаружении подозрительной задачи, убейте её:

Очистка автозапуска

Дополнительные рекомендации

После уничтожения вредоносного или нежелательного ПО также рекомендуется:

  • проверить корректность настроек DNS и при необходимости исправить их:

Исправление настроек DNS

  • очистить кэш DNS командой ipconfig /flushdns;
  • проверить содержимое файла hosts и при необходимости очистить его;
  • проверить таблицу маршрутов и при надобности удалить статические маршруты;
  • выполнить проверку системы с помощью MBAM.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...