Устранение ошибки «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение»

Иногда TeamViewer отказывается подключаться, при этом может появиться сообщение о том, что невозможно установить соединение, или о том, что партнер не подключен к маршрутизатору, разберемся в чем причины ошибки и как их исправить.

Описание ошибки

Подобная неполадка может возникать при подключении Teamviewer к другому ПК, а именно при вводе идентификатора пользователя. Особенно часто она встречается в последних версиях программы. Ошибка «Причина неизвестна», чаще заключается в отсутствии интернет-соединения или блокировании брандмауэром Windows, но также на это может повлиять некорректная работа WI-FI-роутера.

Teamviewer не подключается к компьютеру

После установки программы укажите свой ID и пароль. После этого вы сможете удалённо управлять своим компьютером. Чтобы удалённо подключиться к партнеру, введите ID партнера в соответствующем поле.

Ввести ид партнера TeamViewer

Также может появиться окно неконтролируемого доступа, с помощью которого вы сможете настроить необходимые данные конкретно для этого компьютера. При такой настройке вам предложат создать аккаунт в системе TeamViewer. Но его лучше не устанавливать, ведь может система посчитать, что вы пользуетесь приложение в коммерческих целях. В таком случае вам заблокируют приложение, и придётся его восстанавливать.

Ниже — то, что нужно рядовому пользователю. Эти действия не стоит делать при коммерческом использовании:

  1. Подключаться к рабочему компьютеру.
  2. Осуществлять подключение с рабочего компьютера на домашний.

Как программа установится, у вас появится окно с подсказками. После этого Тимвивер станет готовым к работе.

Полная версия Team Viewer

Зачем это нужно

Постоянный доступ понадобится в том случае, если вам нужно систематически подключаться к компьютеру, но запускать ТимВьюер вручную там некому. Либо если вы просто не хотите отвлекать человека и каждый раз ждать запуска программы на той стороне.

Проверка работы серверов Teamviewer

Важно убедиться, что сервера TeamViewer работают стабильно. Перейдите на сайт downdetector.ru, и убедитесь в отсутствии массовых жалоб на работу программы.

Сервис Downdetector

Проверьте отсутствие жалоб на работу серверов «TeamViewer»

Вторая причина: брандмауэр

У пользователей Windows TeamViewer не подключается к другому ПК также из-за проблем с брандмауэром. Эта системная утилита способна заблокировать программе доступ к интернету. Чтобы устранить эту причину, выполните следующие действия:

  1. Войдите в брандмауэр. Для этого откройте меню “Пуск” и в нем нажмите по кнопке “Панель управления”. В панели выберите показ “Крупные значки” и в списке выберите пункт “Брандмауэр Windows”.

  2. На левой боковой панели отыщите строку “Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows” и нажмите левой кнопкой мыши по ней.

  3. В окне, которое появится, вам необходимо в списке отыскать наименования программ и поставить галочки в столбце “Публичная”. Более точно этот процесс отображен на изображении ниже.

как подключиться через teamviewer

После всех проделанных манипуляций нажмите кнопку “Ок”, чтобы применить все изменения, и попробуйте снова подключиться к удаленному ПК. Проблема, когда TeamViewer не подключается, должна пропасть.

Проверьте настройки прокси-сервера

Если вы не используете прокси-сервер или брандмауэр, но у вас все еще есть проблема с подключением, возможно, вам придется изменить настройки Интернета. Убедившись, что прокси-сервер не работает, перейдите в Панель управления> Сеть и Интернет> Свойства обозревателя> Подключения> Параметры локальной сети и отключите все параметры.

Проверьте настройки прокси-сервера

Как удалить teamviewer полностью?

Для удаления программы необходимо:

  • Перейти в «Панель управления».
  • Выбрать «Удаление программы».
  • В списке выбрать приложение TeamViewer и нажать «Удалить» на верхней панели.
  • В процессе удаления нужно поставить галочку, подтверждающую удаление всех настроек.

Сбой на стороне серверов

Есть вероятность, что невозможность подключения Тим Вивера связана с неполадками серверов. Проще всего это проверить с помощью сервисов проверки работоспособности сайтов, например Downdetector.Downdetector

В том случае, если такой сервис отображает, что серверы испытывает неполадки, достаточно подождать — как правило, они исправляются очень быстро.

Частные случаи

Далее можно рассмотреть конкретные сообщения об ошибках.

Невозможно установить соединение — причина неизвестна

Такое «универсальное» сообщение об ошибке может возникать по самым разным причинам, поэтому тут остается проводить полную диагностику по вышеуказанным шагам.

TeamViewer не готов — проверьте подключение

Данное сообщение обычно говорит о проблемах с Интернет-соединением. Тут во многих случаях трудно на что-то повлиять пользователю — остается ждать восстановления сети.

Партнер не подключен к маршрутизатору

Данная ошибка очень часто возникает при работающих клиентах пиринговых сетей, в частности — BitTorrent. Их следует временно отключить на время пользования TeamViewer.

Ошибка согласования протоколов TeamViewer

Такая ошибка обычно возникает либо из-за использования старой версии клиента, либо из-за блокировок со стороны антивирусов и брандмауэров. Соответственно, стоит попробовать обновить клиент и добавить его в списки исключений в средствах защиты.

Как установить teamviewer?

Для установки приложения необходимо загрузить инсталлятор и открыть его. В процессе инсталляции установщик предоставляет все необходимые инструкции для каждого шага установки программы.

Рекомендации по профилактике

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, рекомендуется всегда проверять актуальность работы данной программы, особенно если запланирована далёкая командировка. Перед тем, как на длительное время расставаться со своим ПК, рекомендуется:

  • Проверить актуальность наличия актуального обновления Тим Вивера и включения в нём функции автоматического обновления;
  • Отключить (на время отсутствия) полностью антивирус

Обратите внимание! Не нужно бояться, что компьютер без антивируса будет подвержен угрозам. Пока владельца ПК нет на месте, компьютер отключен. Установите на него персональный пароль и таким образом, никто не будет пользоваться машиной до появления владельца.

  • Лучше полностью отключить работу брандмауэра до возвращения по причине, описанной в предыдущем пункте;
  • Рекомендуется хранить все важные документы в соответствующих облачных хранилищах. Google предоставляет возможность хранить фото, видео и текстовые файлы в своих сервисах. Такую же возможность предоставляет и Apple. Не нужно пренебрегать такой возможностью, ведь это обезопасит любого от возникновения проблем с информацией на компьютере.

Четвертая причина: технические работы

Продолжая разбираться в вопросе, как подключиться через TeamViewer к другому ПК, если появляется ошибка, мы не можем игнорировать наличие возможных технических работ серверов программы. Чтобы в этом убедиться, вам всего-навсего необходимо зайти на сайт разработчиков – обычно, когда проводятся плановые работы, на сайте висит упоминание об этом. Если это действительно так, то вам остается лишь ждать – к слову, на сайте может быть написано время приблизительного их окончания.

TeamViewer — Не готов. проверьте подключение — что делать

TeamViewer – это такое специализированное программное обеспечение, которое отлично будет работать практически на всех операционных системах. Однако, каким бы полезным и каким бы многофункциональным не было это ПО, периодически у пользователей может появиться ошибка вида «Teamviewer не готов проверьте подключение». Из-за чего появляется такая проблема и как быть в таких ситуациях?

TeamViewer — Не готов. проверьте подключение

Еще один способ решения проблемы

Также можно решить проблему более стандартным способом, который обычно помогает при решении любых проблем с любым программным обеспечением. При этом алгоритм действий, позволяющих исправить проблему, будет следующим:

  1. Перезагрузка программы Teamviewer.
  2. Перезагрузка устройства.
  3. Обновление программы Teamviewer до ее актуальной версии.
  4. Удаление и установка актуальной версии.
  5. Перезагрузка маршрутизатора.
  6. Создание прямого подключения на маршрутизаторе и включение рабочего режима UPnP.

Также важно не забывать и о том, что в некоторых случаях проблема может касаться именно серверов программы, поэтому иногда единственным рабочим вариантом будет подождать некоторое время. Уточнить информацию о проблеме на стороне разработчиков можно как на сайте программы, так через их контакты в социальных сетях.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...