Пришло письмо от Paypal, что пришли деньги, но денег нет: что делать?

Научитесь принимать платежи на PayPal: механизм получения, ошибки и ошибочные уведомления, как принимать платежи с разных адресов, почему не получается.

Получение денег на счет PayPal

Для получения транзакции на PayPal, деньги должны быть отправлены с другого аккаунта. Переводы осуществляются с помощью адреса электронной почты. ПейПал уведомляет получателя о поступившем платеже с помощью email.

Пользователи, у которых уже есть аккаунт могут перейти в личный кабинет и убедиться в поступлении денег

Как посмотреть остаток на счете в ПейПал:

  1. Откройте официальный сайт платежной системы и авторизуйтесь в личном кабинете.Войти в PayPal
  2. Кликните по разделу «Счет».Открыть вкладку счет в PayPal
  3. Найдите строку «Остаток на счете», нажмите на клавишу «Подробно».Подробней о переводах PayPal

Важно! На открывшейся странице можно посмотреть остаток денег. В отчете отображаются все доступные валюты и общая сумма в рублях с учетом конвертации

Пользователь может распоряжаться собственными деньгами:

  • оплачивать товары в интернете;
  • переводить деньги друзьям и родственникам;
  • выводить средства на привязанную карточку.

Если аккаунта нет, отправленные деньги будут временно заморожены. Пользователю придется создать профиль и указать почтовый ящик, на который поступил перевод. Через несколько дней после обработки данных средства поступят на виртуальный счет PayPal.

Ошибочное уведомление о переводе платежа

Пользователь, зарегистрированный в PayPal, может столкнуться с ошибочным сообщением на email о поступлении денег на счет. При проверке виртуального счета через личный кабинет можно выяснить, что средства не поступали.

Обычно это связано с возможностью возврата невостребованных платежей. Отправитель мог по ошибке выполнить перевод на неверный адрес и отменить транзакцию. При этом получатель увидит уведомление на почте, но денег на счету не обнаружит.

Ошибочное уведомление о переводе платежа

Важно! Проверяйте оплату на ПейПал с помощью личного кабинета или мобильного приложения. Сообщение о поступлении средств на виртуальный счет может быть ошибочным. Вся информация о платежах и поступлениях денег доступна в разделе «Счет» в личном кабинете PayPal

Причины отсутствия платежа на счету

Переводы могут не доходить на недавно зарегистрированные аккаунты в ПейПал. Причиной может стать не только не пройденная верификация, но и установленные лимиты.

Ограничения распространяются на:

  • принятие средств;
  • максимальную сумму перечислений;
  • сумму доступных денег на счете.

Если лимиты превышены, получение средств будет невозможно

Ограничения, установленные для новых аккаунтов PayPal:

  • максимальный остаток на виртуальном счету – 60 000 рублей;
  • все операции за месяц – 200 000 рублей;
  • перевод и прием средств за месяц – 60 000 рублей.

Посмотреть установленные лимиты можно в личном кабинете. Для этого:

  1. Прокрутите главную страничку до конца вниз.
  2. Кликните по строке «Подробнее об учетной записи».
  3. Тапните по пункту «Проверить лимиты своего счета».Проверить лимиты своего счета

Чтобы избавиться от ограничений, нужно подтвердить все привязанные карты к PyaPal. Статус «Корпоративный» снимает лимиты на хранение средств, а также операции по платежам и переводам.

Важно! При превышении лимита средств на счете, выведите деньги с PayPal на привязанную карту. После этого вернется возможность получения переводов, если остальные ограничения за месяц не были превышены

Как правильно оплачивать

Для оплаты счетов продавцов электронный кошелек должен быть привязан к профилю на сайте сервиса:

  1. Войдите в аккаунт на eBay, введите логин и пароль. Форма для входа расположена вверху слева.
  2. Откроется новое окошко, в нем надо выбрать пункт «Настройки аккаунта». Появится форма с информацией о счете, где пользователь выбирает нужный вариант. Если имеется зарегистрированная учетная запись на платежном сервисе, нажмите на соответствующую клавишу. Откроется форма, где клиент указывает данные для входа в аккаунт Пэйпел. Если авторизация произошла успешно, то произойдет привязка счета к кошельку. После этого можно нажать на «Вернуться на Ебэй».
  3. Если для перевода средств на аукцион через систему Пэйпал необходимо зарегистрировать учетную запись, нажмите на соответствующую кнопку. Откроется новое окно с формой для ввода персональных данных пользователя. Как правило, сервис в автоматическом режиме переносит информацию с сайта аукциона на платежную систему. В некоторых случаях потребуется ввод Ф. И. О. клиента, его адреса проживания, электронной почты и контактного номера. Добавить информацию необходимо во все отмеченные поля. На завершающем этапе регистрации пользователь вводит капчу и соглашается с условиями использования системы.
  4. При успешной регистрации система отправит пользователю сообщение. Но если планируется осуществление покупок на аукционе, то надо привязать банковскую карточку к аккаунте. Это может сделать на открывшейся странице или зайдя в профиль на сайте Пэйпал.
  5. Появится еще одна форма для заполнения, в ней указывается точная информация. Клиент вводит разновидность карты — для россиян, украинцев и граждан других стран СНГ это обычно МастерКард или Виза. Пользователь указывает адрес для выставления счета. Хотя с сайта аукциона будет перенесена основная информация, необходимо внимательно проверить все пункты. Если не совпадет адрес, который клиент указал как домашний, возможна блокировка действия в результате того, что карточка не проходит подтверждение. Данные при регистрации должны совпадать с теми, которые пользователь предоставил банку при оформлении карты. Для предотвращения проблем поставьте точку напротив пункта «Ввод нового адреса» и добавьте недостающую информацию.

Я всегда мечтал, чтобы платежные системы создали, свой PayPal

Когда я открыл себе кошелёк PayPal, то был восхищён красотой идеи. Идентификатор платежа — адрес электронной почты, причём любой, не зависимо от того, где открыта эта почта. Мне это кажется гораздо более привлекательным чем последовательность цифр в кошельке Яндекс.Денег и номер телефона в системе Qiwi.

Но больше всего мне понравилась возможность привязывать к PayPal карту — не нужно держать деньги на кошельке PayPal, просто в момент оплаты они автоматически списываются с карты, зачисляются на кошелёк. Сейчас так умеют практически все платежные системы, но тогда это было прорывом.

На мой взгляд, если бы международные платежные системы создали собственный аналог PayPal, который продвигали бы не только естественным путём, но и через банки, как систему интернет-банка, то мир электронных платежей сейчас выглядел бы совсем иначе.

В общем, несмотря на то, что PayPal так и не стал популярен для расчётов в России, я считаю его одной из самой удобной систем расчётов. И если мне должны перечислить какие-то средства, то я всегда предлагаю его как опцию.

А если деньги приходят, то как их надо выводить со счёта.

Причины задержки денежных средств

Одна из причин задержки средств на баланс пользователя может быть обусловлена загруженностью сервера и отсутствием возможности привести в исполнение многие запросы клиентов. Как любая компания, выступающая в качестве посредника в финансовом процессе и несущая за них большую ответственность, PayPal часто прибегает к повторным проверкам вашего аккаунта, если у сотрудников банка возникли сомнения.

Если вы завели новые счета, а времени на его авторизацию было уделено мало, то средства должны поступить на ваш баланс по истечении 21 суток. Почему время ожидания растягивается на целый месяц? Это может объясняться работой по смене валюты, поиском в базе данных и идентификацией вашего аккаунта, проводимой во избежание действий со стороны мошенников.

Почему не приходят деньги на PayPal

Paypal это не хрень, а хорошо организованная платежная система мирового уровня, максимально лояльная по отношению к клиенту, чего не скажешь, например, о Webmoney. Paypal известна тем, что может компенсировать потери клиента за свой счет, например когда мошенники с краденой карты уводят деньги. После чего потерпевшему вернут всю сумму, даже если на счете, с помощью которого деньги были отмыты, ноль (он просто уйдет в минус).

Я много раз обращался в саппорт, девушка на чистом русском четко и быстро решала мои вопросы. Так что и ТС тоже советую звонить в поддержку, а не спрашивать на серче, тут Вам навряд ли помогут лучше, чем в саппорте.

searchengines.guru

Что значит статус PayPal «Не завершено»

В электронной платежной системе существуют девять различных статусов платежа, которые определяют текущее состояние перевода, расположение и возможность использования денежных средств. Каждый из них можно объединить по схожим характеристикам:

  • платежи со статусом «Удержан», «Удерживается», «Временное удержание средств» на данный момент находятся в системе и временно не предоставляются ни одному участнику в связи с открытием спора или не пройденной авторизацией;
  • «Отклонено» или «Не востребовано» – продавец не получил или не принял поступившие средства;
  • «Возмещено» или «Возвращено» – деньги поступили обратно покупателю;
  • «Выполнено» – успешное завершение финансовой операции.

Последний существующий статус «Не завершено» значит в PayPal, что на данный момент платеж находится в обработке. Получатель сможет принять денежные средства после подтверждения финансового источника, который использовался отправителем.

Иконка пейпал

Чаще всего продавцы завершают перевод после полной подготовки к отправке заказа или окончательного оказания услуги, поскольку трансфер замораживается системой также до подтверждения честности текущей сделки. Данные меры призваны защитить каждого участника платежной платформы от мошеннических действий второй стороны.

Статус «Не завершено» будет действителен в течение 30 дней. Если по истечению указанного периода продавец не примет платеж, деньги будут автоматически возвращены покупателю.

Не приходит код подтверждения PayPal — как исправить ошибку

pochemu-prixodyat-dengi-B369.png

Есть несколько причин, почему во время регистрации или выполнения покупок в интернете в PayPal не приходит СМС. Отсутствие кода может быть связано с проблемами на сервере компании, из-за неисправности мобильного телефона, переполненной памяти или ошибки при вводе номера телефона.

Ошибочное уведомление о переводе платежа

Любой пользователь может столкнуться с такой неожиданностью, как сообщение на электронку о переводе на его счет денег, тогда как в действительности они не были получены. Как объясняется такое явление?

Дело в том, что PayPal позволяет отправителю возвращать свои платежи. Он мог случайно перевести деньги на неверный адрес, а позже обнаружить это и отменить операцию. В этом случае получатель получает сообщение на почту о платеже, но в истории счета его нет. И в балансе эта сумма отсутствует тоже.

Видео «Как быть, если не работает сервис Пэйпал?»

Канал «Платежные системы Интернета» в своем ролике дал рекомендации пользователям, столкнувшимся с проблемами не работающей платежной системы Paypal.

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта ТОЛСТОСУМ – портал о финансах помогут вам,

задать вопрос

Оценить пользу статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

(

3

оценок, среднее:

4,67

из 5)

loading.gif

Загрузка…

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...