Нажимаете на “Завершение работы”, но ничего не происходит? В этой статье мы расскажем о причинах и как их быстро устранить. Потратьте 5 минут на прочтение и забудьте об этой проблеме.
Установка обновлений
Среди самых частых причин, по которым не выключается компьютер через «Пуск», была и остается сама система ноутбука или компьютера. Windows 7-10 подвержены частым обновлениям. Во время пользования компьютером система скачивает пакеты обновлений, которые будут установлены только после завершения работы.
В таком случае выключение через меню «Пуск» не сработает. ПК не выключится, а на экране будет выведено информационное окно, сообщающее, что ведутся работы по установке и применению обновлений.
При обновлении операционной системы не помогут нажатия на любые клавиши, а также комбинация Ctrl+Alt+Delete. Ноутбук лучше оставить работать и ни в коем случае не выключать через кнопку питания или выдергивать шнур. Это действие может повлечь за собой и неправильную работу ОС.
Преодолеть проблему, при которой не выключается компьютер через «Пуск» при обновлениях, можно. Достаточно в «Центре обновлений» отказаться от их автоматического скачивания и установки.
Почему комп не гаснет
Причина кроется именно в системе. При завершении работы ПК система начинает виснуть. Это может происходить из-за следующих причин:
- Поломки системных файлов в Виндовс.
- Поломка служб.
- Некорректная работа программного обеспечения. Может появиться после обновления или переустановки ПО новой версии.
- Конфликт программ или служб.
- Вирусы или вредоносное ПО.
- Побитые сектора на жестком диске – это можно проверить с помощью специальных программ.
- Установка некорректных драйверов. Например, не под ту операционную систему или не той битности (32 или 64).
Проверка драйверов
Проблема с завершением работы (а точнее её отсутствием) компьютера может скрываться в некорректной работе драйверов одного из устройств. Зайдите в диспетчер задач и внимательно рассмотрите каждое из подключённых устройств. Периферия с проблемами будет отмечена жёлтым треугольником с восклицательным знаком. Из-за некорректной работы драйвера, устройство неправильно воспринимается системой. В этом случае может помочь переустановка драйвера устройства.
Четыре способа ускорить выключение ПК
По большей части, выяснение истинных причин неисправности можно сравнить с детективом. Когда приходится пошагово разбирать, что же именно препятствует корректному выключению устройства. Но сначала несколько типовых решений, которые помогут ускорить завершение работы операционной системы Windows.
Проблемный драйвер
Часто описанный сбой возникает у владельцев ноутбуков, базирующихся на процессорах от компании Intel. Проблемным компонентом является Intel® Management Engine Interface. Ошибки в его работе появляются из-за использование старых версий драйверов на уже обновлённой Windows 10. Чтобы избавиться от проблемы, нужно:
- Открыть «Пуск», перейти в «Параметры».
- Перейти в раздел «Программы и компоненты».
- Среди установленного программного обеспечения найти «Intel® Management Engine Interface» и удалить его.
После удаления нужно зайти на сайт производителя ноутбука и скачать свежую версию драйвера. Сделать это можно и при помощи таких универсальных утилит, как DriverPack Solution или Driver Booster – они помогут обновить драйвера для всего подключенного оборудования, что исключит возможность появления проблем, связанных с устаревшим ПО.
Отключение быстрого запуска
Название функции быстрого запуска говорит само за себя — она позволяет быстрее запустить ОС после выключения. Проблема с выключением компьютера может крыться в неправильной работе этой функции. Отключите её в настройках. Зайдите в классическую панель управления. Кликните по значку поиска рядом с кнопкой пуска (логотип Windows слева внизу). Скопируйте туда название «Панель управления».
Отыщите настройки электропитания в перечне функций. Выберите пункт с действие кнопок питания слева. Чтобы получить возможность изменять параметры, нажмите по отмеченной на скриншоте ссылке. После этого отключите функцию быстрого запуска, убрав галочку. Если проблему с выключением ПК вызывала эта функция, компьютер снова начнёт корректно выключаться.
Автозагрузка
В автозагрузке могут находиться поломанные или даже вредоносные программы, которые мешают работе системы.
Windows 7 – вам нужно зажать кнопки «Win+R» и прописать команду: «msconfig».
Windows 10 – просто зажимаем кнопки «Ctrl+Shift+Esc».
В первую очередь отключаем все подозрительное, что вам точно не нужно при загрузке ОС. Вот вам один из примеров забитой автозагрузки (смотрим картинку ниже). Тут по сути можно отключить все кроме «Диспетчера Realtek HD» – это драйвер звуковой карты. Все остальное просто мусор, который забивает систему, и мешает ей нормально работать. Кто-то может возразить и сказать, что драйвер видеокарты тоже нужен, но напомню, что это не драйвер, а обычная панель настроек. Драйвер загружается в самом начале ещё до «Автозагрузки».
Проблема с временными файлами
Временные файлы могут вызвать проблемы с быстродействием компьютера, особенно когда на нем хранится несколько сотен таких файлов. Чтобы удалить временные файлы, сделайте следующее:
1. Если какие-либо программы в настоящее время открыты, закройте их.
2. Откройте в проводнике системный диск (обычно это «Локальный диск C:) и в строе поиска введите «*.tmp».
3. После того, как поиск будет завершен, вы увидите найденные файлы. Выделите их сочетанием клавиш «Ctlr+A» и полностью удалите с компьютера (Shift+Delete).
4. Закройте все окна и попробуйте снова перезагрузить компьютер.
Изменение настроек электропитания
Предотвратить медленное выключения и решить проблему, когда не выключается компьютер через «Пуск», можно, изменив настройки электропитания. Некоторым может показаться, что эти действия не приведут к видимым результатам и подходят только для ноутбуков. Но именно правильные настройки питания помогут ноутбуку и ПК быстрее выключаться.
Сперва необходимо перейти в «Диспетчер устройств». Провернуть это довольно просто. Во-первых, зажать несколько клавиш: Win+R. Во всплывшем окне ввести: devmgmt.msc и нажать кнопку ввода.
После этого откроется «Диспетчер устройств». В этом окне необходимо открыть корневой USB-концентратор и отключить разрешение на отключение. После этого персональный компьютер или ноутбук будет выключаться заметно быстрее, а риск зависания при работе с меню «Пуск» снизится.
Другие причини и их решения
В современных компьютерах оснащенных платой FireWire не редко причиной некорректного завершения работы является шина IEEE 1394. Но ее можно отключить через Диспетчер Устройств. Еще одна из распространенных проблем, Windows завершает свою работу, экран гаснет. Но кулеры продолжают крутиться, а светодиоды мигать. Скорее всего, выходит из строя блок питания, или какой-нибудь из конденсаторов материнки.
Здесь поможет только визуальный осмотр, попытка заменить блок питания. Определить подвисли вы или просто завершение работы займет чуть больше времени, чем обычно требовалось, довольно просто. Зачастую курсор мыши остается активным и при подвисании. Хотя если и он «залип», то это сто процентное подвисание.
Но в большинстве случаев лучше проверять следующим образом: попробовать нажать одну из клавиш или . Дело в том, что на их нажатие должны реагировать светодиодные сигналы клавиатуры. Если этого не происходит, то штатного завершение работы можно не ждать.
К сожалению, полного отключения устройства при некорректном завершении работы можно добиться только полностью отключив питание. Для системного блока, достаточно отключить его из розетки. Ноутбук потребует длительного нажатия (порядка 10 секунд) кнопки Power, отключения из шнура питания и извлечения аккумуляторной батареи.
Если ни одна из вышеописанных мер не помогла, то вам можно только посочувствовать. Впереди у вас занимательный поиск того устройства или драйвера, который некорректно работает. В некоторых случаях, когда происходит конфликт оборудования, без создания обновления драйверов или операционки самими производителями, проблему не решить.
Остается только обратиться в службу поддержки, дать описание своего оборудования, рассказать какие способы устранения вы испробовали, и дождаться выпуска обновлений.
ПК не выключается из-за настроек БИОСа
Не все планы электропитания которые можно настроить в БИОСе одинаково полезны. Иногда при неправильной настройке этих параметров БИОСе компьютер может не выключатся или не входить в спящий режим, так же может не работать гибернация. В разных БИОСах настройки электропитания выполняются по разному и я не могу дать четкого алгоритма действий для всех типов БИОСов, но у меня есть хорошая статья по настройке БИОСов, там вы сможете найти нужную вам информацию.
Чистим реестр
Чистка реестра предназначена для продвинутых пользователей ПК, так как незначительные изменения могут вывести из строя операционную систему.
Чтобы вызвать редактор, необходимо ввести Win+Rregedit. В появившихся разделах найти ControlSession Manager. Из отобразившегося списка выбрать BootExecute и стереть данные, введя в окне: autocheck autochk.
Гибернация
Также является системной поломкой, которую можно решить стандартными средствами Windows.
- «Пуск» – «Панель управления» – «Электропитание».
- «Действия кнопок питания».
- Нажимаем на ссылку «Изменение недоступных в данный момент параметров».
- Вылезет дополнительное меню параметров завершения работы. Установите настройки как на картинке ниже.
Видеоинструкция
В этом видео подробно разобраны причины возникновения проблем с отключением Windows 10 через «Пуск».
Настройки BIOS
Если ничего, даже переустановка и откат к точке восстановления, не помогает, пробуем сбросить BIOS к заводским настройкам. Сделать это можно с помощью опции Load Defaults BIOS, обычно расположенной в разделе BIOS Setup, или путем извлечения на 10-15 минут питающей CMOS-память батарейки.
Итог
Это были основные причины, препятствующие выключению компьютера через меню Пуск или иным программным способом. Затягивать с решением проблемы не стоит, так как в скором времени появление сбоев в работе системы Windows 7/10 возможно не только в фазе завершения работы, но и при выполнении стандартных задач.
BIOS
Если даже откат системы не помогает, то можно попробовать сбросить БИОС до заводской конфигурации. Во время перезагрузки нужно зажать вспомогательную клавишу. Подсказку можно увидеть на начальном загрузочном экране в BIOS. Часто используемые клавиши: Del, F2, F1, Esc.
Чаще всего данный пункт называется, как «Load Fail-Safe Defaults». После выбора пункта надо будет подтвердить действие нажатием на кнопку «Y».
