Почему не работает камера в Скайпе — возможные причины

Что делать, если не работает встроенная веб-камера ноутбука? Диагностика веб-камеры, Windows, драйверов и другие полезные советы по настройке веб-камер на ноутбуке.

Включить камеру очень просто

На клавиатуре ноутбука Lenovo надо нажать одновременно две клавиши Fn и Esc. Другие модели компьютеров запрограммированы на комбинацию клавиш Fn и F6 или Fn и F10, бывает иная кнопка в сочетании с Fn. Об этом написано в инструкции, на клавише есть пиктограмма (значок) камеры.

Как проверить состояние драйверов?

Нажимаем кнопку Пуск → Панель управления → вкладка Оборудование → Диспетчер устройств. В открывшемся списке должна быть веб-камера. Если нет, необходимо установить ее вместе с программным обеспечением. Бывает, что в строке есть запись об устройстве, а ноутбук не видит веб-камеру. Должен насторожить и знак вопроса, стоящий напротив данной записи. Желтый обозначает проблему, красный знак говорит об отключенном устройстве.

Установить драйвера можно только после удаления проблемных

Достаточно правой кнопкой мыши открыть контекстное меню веб-камеры, кликнуть Свойства. Перейти во вкладку Драйвер. Левой кнопкой удалить выбранный объект. Подтвердить действие нажатием Ок на запрос системы. Затем удалить устройство. После всей процедуры следует перезагрузить компьютер.

  • Если имеется диск, который поставляется в комплекте с ноутбуком, можно теперь установить с него новую программу, следуя инструкции по шагам.
  • При отсутствии диска не трудно скачать драйвера из Интернета. Лучше всего зайти на сайт производителя. Найти раздел Техподдержка, выбрать подходящие для данной ОС (Win Vista, Win7, Win8, WinXP, др.) драйвера и нажать «Скачать». Устанавливаем так же, по инструкции. Драйвера от производителя самые надежные, хотя могут подойти и другие наиболее современные версии.

Если переустановка не помогла, опять ноутбук не видит камеру, значит проблема в аппаратной части.

Поломка может быть серьезной

  • Вышла из строя камера.
  • Неисправность шлейфа, он соединяет данный узел с материнской платой.
  • Пришла пора менять саму материнскую плату.

Во всех этих случаях или других, когда ноутбук не видит веб-камеру,  следует обратиться в сервисный центр к хорошим специалистам. Они должны протестировать аппаратную часть прибора и оценить работу. Возможно, ремонт обойдется дороже, чем купить другую, внешнюю камеру. Ее можно подключить через порт USB.

Чтобы проверить, как работает устройство, запускается обычно Skype. Если хорошо подумать, проанализировать ситуацию, легко найти причину, почему ноутбук не видит встроенную web-камеру. Это бывает при случайном нажатии не тех клавиш, при переустановке операционной системы, произошло отключение в системе BIOS. Настроить камеру на работу ― это вполне разрешимая задача для начинающего юзера.

Это может быть интересно:

Характеристика проблемы

Подключение камеры к ноутбуку необходимо для осуществления видеосвязи. В большинстве случаев устройство поставляется со встроенным оборудованием, но иногда появляется необходимость подключения по USB.

В обоих случаях может возникнуть такая проблема, что ноутбук не видит камеру.

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

  1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
  2. Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
  3. Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

  1. Запустить строку команд «cmd».
  2. Ввести sfc /scannow.
  3. Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
  4. Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

USB-соединение — потеря сигнала

Если веб-камера подключена через USB-разъем, это может быть причиной неисправности. Попробуйте подключить устройство через разные USB-разъемы — возможно, некоторые вышли из строя. В случае, если проблем не решена, переходим к следующим методам.

Веб-камера не найдена или не обнаружена — что делать?

Веб-камера не указана в списке Диспетчера устройств

Драйверы для Устройств обработки изображений, в том числе веб-камер, не отображаются в Диспетчере устройств. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

loadingHp.gif
  1. Перезагрузите компьютер.

    При повторном возникновении ошибки продолжайте выполнять указанные шаги.

  2. В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.

  3. При отсутствии элемента списка Устройства обработки изображений выберите Действие и выполните Обновить конфигурацию оборудования.

    Рисунок: Обновление конфигурации оборудования
  4. Если Диспетчер устройств не распознает веб-камеру после поиска оборудования, воспользуйтесь функцией восстановления системы, чтобы восстановить параметры, при которых веб-камера работала должным образом.

    Если проблема не устранена, возможно, повреждено внутреннее подключение веб-камеры, и для устранения проблемы может потребоваться сервисное обслуживание компьютера.

Нюансы в зависимости от вида камеры

Различные виды камер обладают некоторыми нюансами при установке и работе. Их можно разделить по производителям или году выпуска, но больше всего влияет следующий фактор — внешняя камера или встроенная.

Отключение и подключение встроенной осуществляется несколькими способами: через «Диспетчер устройств», с помощью горячих клавиш и т. д. Внешняя камера включается только через USB-порт. Причем в последнем случае иногда появляется необходимость переустановки драйверов после каждого отключения.

Большинство современных внешних камер идут без дисков с ПО, а работают по технологии Plug and Play (фунция, позволяющая работать без ручной установки драйвера).

Исправность оборудования

Все настройки в порядке, но в Skype не работает камера? Проверьте устройство на целостность. Не должно быть:

  • Трещин и заломов;
  • Скручиваний.

Провод должен быть целым – только так обеспечивается стабильное соединение. Нередки случаи, когда разъем просто выпадал из гнезда, это тоже стоит проверить.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

  1. Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
  2. Нажать на соответствующий пункт.
  3. После открытия главного окна, нажать «Далее».
  4. Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
  5. Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Нюансы в зависимости от ОС

Настройка камеры выглядит неодинаково в различных версиях ОС. До Windows 7 ее работу можно было регулировать при помощи встроенного Movie Maker, но в этой операционной системе уже приходится использовать сторонний софт. Хорошо для этих целей подходит Live Webcam или Skype.

В Windows 10 имеется встроенное приложение “Камера” (находится в “Параметры”, “Конфиденциальность”), с помощью которого можно производить все манипуляции. Поиск в этой ОС расширен — необходимые настройки отыскать проще и быстрее.

Веб-камера не работает после установки программ других веб-камер

Установка нескольких драйверов вызывает конфликты. Если вы используете несколько программ для веб-камеры, например, Skype для обмена сообщениями и YouCam для сохранения видео, убедитесь в том, что при использовании веб-камеры работает только одна программа. Не пытайтесь открыть обе программы одновременно и закрывайте ПО для веб-камеры при завершении работы. После завершения работы ПО для веб-камеры рекомендуется подождать 5-10 секунд, перед тем как открывать другую программу для веб-камеры.

Большинство проблем можно решить перезагрузкой компьютера. Если проблема не была устранена, удалите одну из программ для веб-камеры и переустановите ПО, которое вы хотите использовать.

Настройка веб-камеры в приложении (Skype, Вконтакте и др.)

Если не работает камера Windows 10, стоит проверить, что это устройство выбрано в качестве аппарата для захвата картинки по умолчанию. Какие-то второстепенные аксессуары могут перехватывать эту опцию, но не справляться с задачей. Еще часто встречается конфликт между встроенной и дополнительной камерами. Если программа связи это поддерживает, нужно выбрать в настройках устройство по умолчанию. 

К примеру, Skype поддерживает подобную функцию. У него в параметрах на странице «Настройки видео» можем «Выбрать веб-камеру» и задать много полезных улучшений изображения.

не видит камеру на ноутбуке windows 10

Как настроить камеру для ВК:

  1. Открываем меню браузера (в нашем случае Google Chrome) и переходим в «Настройки».
  2. В блоке «Конфиденциальность и безопасность» выбираем «Настройки сайта».
  3. Переходим в раздел «Камера».
  4. Удаляем VK со списка «Блокировать».
  5. Перезагружаем страницу ВКонтакте, запускаем видеосвязь и нажимаем «Разрешить».

Статьи по теме

  • Отсутствует альбом камеры в Windows 10.

  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

  • Вебка полностью или частично вышла из строя.
  • Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
  • Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Видео урок

Системные разрешения для веб-камеры

Еще одна распространенная причина, почему веб-камера не показывает изображение – в системе не выбрано устройство по умолчанию. Реализуется это весьма просто.

Инструкция:

  1. Через ПКМ по Пуску открываем «Панель управления».
  2. Следуем на страницу «Устройства и принтеры».                                                                                                                      не работает камера Windows 10
  3. Находим веб-камеру, кликаем по ней ПКМ и выбираем «Установить это устройство по умолчанию».

Еще важно проверить, в Windows 10 выдано разрешение на использование веб-камеры для нужных программ.

Как узнать:

  1. Нажимаем Win + I или через Пуск открываем «Параметры».
  2. Переходим в раздел «Конфиденциальность».
  3. Идем на страницу «Камера».

почему веб-камера не показывает изображение

Сейчас любые проблемы с физическими или программными неполадками веб-камеры должны быть исправлены. Мы учли все распространенные причины сбоев и показали способы их устранения, поэтому надеемся, что неполадки больше нет.

Андрей

Андрей

Остались вопросы по теме?

Задать вопрос

Не распознается Скайпом

При условии, что все параметры устройства проверены, а драйвера установлены и обновлены, и Skype все равно не видит камеру, необходимо зайти в настройки программы. В них следует перейти на вкладку “Звук и видео”. В правом верхнем углу около слова “Камера” можно заметить, какое устройство определяет программа (название должно соответствовать таковому в диспетчере устройств).

1539360131_5bc0c5721be20.png

Зайти в настройки веб-камеры и проверить яркость. Убедиться, что причина плохой видимости не в ее настройках.

1539360153_5bc0c594df6d2.png

Если при начале разговора отсутствует изображение, необходимо убедиться в том, что нажата кнопка “Начать видеотрансляцию”.

1539360189_1539360171_5bc0c5a91ef6a.png

Встречаются и следующие распространенные проблемы:

  • Перед разговором в Skype необходимо проверить, не включена ли камера в сторонней программе. Если это так, то ее следует закрыть, так как по этой причине Skype может не получать с нее картинку.
  • Устаревшая версия Skype. Необходимо удалить полностью программу и скачать новую с официального сайта.
  • В системе установлено несколько камер (было подключено другое устройство, даже на короткое время, через USB) и при разговоре Skype определяет не ту.
  • Устарела операционная система, некоторые версии Windows XP не дают возможность работать онлайн-трансляции Skype.

1539585971_5bc437ac364e0.png

Проблема нередко встречается и на устаревших версиях ноутбуков. Существуют определенные системные требования, которые должны быть выполнены для корректной работы видеосвязи.

  • Автор: Наталья
  • Распечатать
Оцените статью:

(2 голоса, среднее: 5 из 5)

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...