Почему не грузится “Ютуб” – один из самых популярных запросов в поисковых системах от неопытных пользователей, которые любят убить время за просмотров видеороликов. Причин у данной неисправности может быть много. Одни из них зависят от пользователя, на другие же он повлиять никак не в силе. В данной статье вы познакомитесь с большинством распространенных причин, почему тормозит или вовсе не загружается видеохостинг.
Возможные причины долгой загрузки
Рассмотрим все варианты неисправностей, которые могут повлиять на скорость загрузки самого видеохостинга и роликов на нем. Те, которые зависят от пользователя, его интернета и компьютера:
- плохое соединение с интернетом и низкая скорость;
- переполненный кэш в браузере;
- устаревшая версия браузера или Flash Player;
- вирусы в системе.
Теперь причины, почему не грузится “Ютуб”, которые не зависят от действий или ошибок со стороны пользователя:
- технические работы на сайте;
- атака хакеров на видеохостинг;
- аварии и непредвиденные ситуации;
- список запрещенных сайтов.
Хоть каждая из причин и маловероятна, но возможность ее появления имеется, поэтому рассмотреть их также стоит. Но начнем с первого списка.
Почему не работает Ютуб сегодня
Любая проблема с работой Ютуба имеет свои причины, поэтому для восстановления возможности просматривать видео на хостинге нужно провести серьезную поэтапную диагностику. Неполадки могут происходить как на самом сервисе, так и где-то у вас.
В первую очередь, нужно проверить, сохраняется ли проблема с просмотром видео на всех устройствах. Если Ютуб не работает ни с компьютера, ни со смартфона, а ваши знакомые подтверждают, что видеохостинг и у них не запускается, значит, остается ждать, пока техподдержка Youtube устранит возникшие сбои и восстановит работоспособность сервиса.
Проверить, действительно ли Ютуб не работает из-за технических неполадок, можно, просмотрев карту сбоев Youtube, на которой отображаются места наибольших жалоб. Если российские города, и ваш в том числе, окрашены в желтый, – ждите, когда техподдержка видеохостинга решит проблему. Как правило, профессиональная команда справляется с неполадками за 1-2 часа.
Решение проблем с видеохостингом на компьютере – пошагово
Если Ютуб на компьютере начал тормозить или сайт совсем не загружается, рекомендуем выполнить все указанные ниже шаги в заданной очередности.
Это поможет быстро решить проблему без особых усилий со стороны пользователя.
Вернуться к меню ↑
Плохая сеть
Данная проблема актуальна для тех, кто часто имеет проблемы со стабильностью соединения, пользуется медленным тарифом, либо “сидит” через мобильного оператора. Необходимо ответить на вопрос: тормозит загрузка Youtube или всех сайтов? Для этого попробуйте открыть любой другой ресурс через тот же браузер. Если соединение работает стабильно, и сайты открываются, то проблема не в вашем интернете.
Если наоборот, то нужно проверить настройки сети, роутер, оплату интернета. В том случае, когда все настроено исправно, но “Ютуб” все равно долго загружается, имеет смысл позвонить в поддержку вашего провайдера с просьбой решить проблему с медленной скоростью. Плохой интернет является одной из главных причин, почему не грузится “Ютуб” на телефоне.
Как решить проблему
Для удобства, простые способы устранения неисправности будут перетекать в “радикальные”.
Перезагрузка
Активное использование смартфона, загрузка, удаление софта приводят к чрезмерной нагрузке на ОС и сбоям в ее работе. Перезагрузка помогает очистить оперативную память от ненужных процессов и восстановить работу аппарата:
- Зажмите кнопку блокировки.
- Выберите «Перезагрузка».
Чистка cache
Когда все сайты открываются исправно, но видеохостинг тормозит именно в этом браузере, следует очистить кэш. Временные файлы сильно влияют на производительность браузера и время загрузки страниц. Также это значительно отображается на скорости загрузки видео. Во всех браузерах процедура очистки истории практически не отличается:
- зайдите в настройки;
- перейдите во вкладку “История” (например, в Google Chrome эта операция осуществляется кнопками CTRL+H);
- установите галочки на удаление всей истории. Внимание! Не сотрите случайно все данные из менеджера паролей и сохраненные закладки;
- дождитесь окончания очистки.
Теперь перезагрузите браузер и попробуйте открыть сайт заново. Если “Ютуб” начал стабильно быстро загружаться и переходить по разделам, то проблема решена.
Очищаем данные в приложении
При обнаружении проблемы, попробуйте очистить кэш и удалить мешающие файлы, грузящие сервисы гугл плей.
Инструкция:
- Перейдите в меню настроек системы и найдите строку «Приложения».
- Откройте полный список всех программы, тапнув по надписи «Все» вверху дисплея.
- Среди утилит найдите YouTube.
- Нажмите на него.
- Откроется подробное меню работы с данными о программе.
- Пролистните дальше и найдите надпись «Очистить кэш» (процедура происходит мгновенно, но на слабых устройствах может затянуться, особенно если в программе скопилось большое количество информации).
- Пролистните наверх и тапните по строке «Стереть данные».
- Попытайтесь зайти в Ютуб, если не получилось – перезагрузите телефон. Если глюки продолжаются – дело не в кэше.
Сбой Adobe Flash Player или HTML5-плеера
Если сайт Ютуба открывается, но видео не воспроизводится или тормозит, начните с обновления флеш-плеера Adobe. Загрузите его с официального сайта и после установки перезапустите обозреватель.
Не помогло? Самое время уведомить об этом Google. Щелкните по области просмотра правой клавишей мышки и выберите «Решить проблему с воспроизведением». В форме, которая откроется следом, опишите ситуацию.
Пока специалисты Гугла усердно трудятся над поставленной вами задачей, откройте настройки плеера и поэкспериментируйте с параметром «Качество».
Следом перейдите в настройки браузера, найдите функцию «Аппаратное ускорение» и включите ее. Либо выключите, если она включена. Это тоже помогает во многих случаях.
Сбой возникает при просмотре роликов в плеере HTML5? Шестерка самых популярных браузеров — Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Firefox, Microsoft Edge и Apple Safari используют его по умолчанию, где это возможно. Чтобы проверить, включена ли в вашем веб-обозревателе поддержка HTML5 на сайте YouTube, откройте эту страницу и посмотрите, выглядит ли она так же, как на скриншоте ниже. Если нет, отметьте пункт «Переключиться на HTML5-проигрыватель» и перезапустите программу.
Не работает Ютуб во весь экран
Если не воспроизводится лишь полноразмерное видео, а в окне ролики грузятся без видимых затруднений, следует присмотреться к установленным расширениям и дополнениям. Для проверки возможных конфликтов стоит последовательно отключать последние установленные программы и включённые приложения и смотреть, не произошло ли положительных изменений.
Обновление Flash Player
Почему медленно грузится “Ютуб”, а именно видеоролики? Давайте разберемся. За воспроизведение роликов отвечает плагин Adobe Flash Player, версия которого постоянно обновляется разработчиками, а ее поддержка добавляется в видеохостинг. Если у вас не включено автоматическое обновление, то сделать это придется вручную:
- зайдите на официальный сайт программы;
- нажмите кнопку “Установить сейчас”;
- дождитесь окончания загрузки инсталлятора;
- запустите файл с расширением exe и установите последнюю версию плагина.
Если у вас уже установлена последняя версия Flash Player, то по указанной ссылке сервис не предложит вам скачать обновление.
После установки перезагрузите браузер и попробуйте снова воспроизвести видеозапись на Youtube. На самом сайте имеется функция решения проблемы с воспроизведением. Нажмите правой кнопкой мыши на видео, которое долго грузится. В контекстном меню выберите пункт “Решить проблему с воспроизведением”.
Почему не работает звук на Ютубе?
Если у пользователя пропал звук, первым делом требуется убедиться, что он включён. Для этого следует посмотреть на значок звука в трейде, проверить, подключены ли колонки или наушники, посмотреть уровень громкости и выяснить, исправно ли оборудование. Дополнительно стоит присмотреться к уровню громкости на YouTube. Если всё перечисленное исправно, стоит проверить на исправность ПК и убедиться, что дело не в видеосервисе.
Что делать, если YouTube не работает на смартфоне
1. Отключите и снова включите Wi‑Fi и мобильнее соединение
Это самое простое, что можно сделать. Возможно, у вас проблемы с интернетом, и перезапуск соединения может помочь. Включите режим полёта на минутку, а затем отключите его.
2. Подключитесь к другой беспроводной сети
Если вы не дома, а в каком‑нибудь кафе, возможно, неполадки в местной сети Wi‑Fi. Подключитесь к другой.
3. Перезагрузите устройство
Многие проблемы могут быть решены таким вот простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения. Затем выберите вариант «Перезагрузка».
4. Обновите операционную систему
На старых версиях ОС вы можете испытывать проблемы с YouTube и другими приложениями, поэтому обязательно нужно обновиться. На Android откройте «Система» → «Дополнительные настройки» → «Обновление системы». На iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
5. Откройте YouTube в браузере
Возможно, проблема в приложении YouTube. Попробуйте открыть нужный ролик в мобильном браузере, например в Chrome.
6. Обновите приложение YouTube
Старые версии приложения могут неправильно работать. Поэтому зайдите в Google Play или App Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия YouTube.
7. Синхронизируйте дату и время
В приложении YouTube могут возникать неполадки, если дата и время вашего устройства не совпадают с датой на серверах Google. Поэтому убедитесь, что смартфон загружает из сети правильное время.
На Android это делается так: откройте «Настройки» → «Система и устройство» → «Дополнительно» → «Дата и время» → «Дата и время сети». На iOS нажмите «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» → «Автоматически».
8. Очистите кеш YouTube
На Android нажмите «Настройки» → «Приложения и уведомления» → «Показать все приложения» → YouTube → «Хранилище» → «Удалить данные». На iOS лучший способ это сделать — удалить и заново установить YouTube из App Store. Кстати, можете попробовать то же самое и на Android.
Удаление вирусов
Если ничего не помогает, то попробуйте еще один вариант. Почему не грузится “Ютуб” из-за вирусов? Потому что они используют трафик, который предназначен для работы видеохостинга. Чаще всего заражение качается с файла hosts. Найти его можно по пути windows/system32/drivers/etc/hosts. Откройте его с помощью блокнота и удалите все строки, после чего сохраните файл с изменениями.
Пропала просмотренная запись
Пользователи сайта могут столкнуться с проблемами в воспроизведении конкретного видео. При этом, сам видеохостинг будет работать без сбоев.
Причины:
- Ролик заблокирован по заявлению правообладателя;
YouTube регулирует использование авторского материала.
Если владелец канала загрузил видео, которое содержит контент других авторов, через несколько дней такое видео будет автоматически заблокировано.
При попытке открытия плеера вы увидите сообщение «Заблокировано по заявлению правообладателя».
- Автор видео ограничил доступ к записи.
Владельцы каналов могут настраивать режим показа ранее добавленных роликов.
Видео могут быть добавлены в закрытый плейлист, иметь доступ только по ссылке или не воспроизводиться в указанном списке стран.
В первых двух случаях вы не сможете посмотреть ролик, а во втором можно включить VPN.
Так содержимое страницы станет доступно, ведь страна аккаунта изменится.
Вирусы, антивирусы и родительский контроль
Некоторые вредоносные программы блокируют доступ к веб-ресурсам, в том числе YouTube, чтобы обманом вынудить пользователя открыть похожий, но фальшивый (фишинговый) сайт и авторизоваться на нем — ввести логин и пароль. После того как данные утекают злоумышленникам, вирус, как правило, самоуничтожается, но блокировка остается.
Как сказано выше, вирусы чаще всего блокируют сайты путем записей в Hosts. На втором месте — подмена адресов DNS. Как это проверить и устранить, вы уже знаете, но сначала просканируйте жесткий диск антивирусной программой со свежими базами.
Если с вирусами всё ясно — они вредят, то почему подобные сюрпризы преподносят антивирусы и сетевые экраны? Иногда из-за неправильных, точнее, излишне чувствительных настроек. Иногда — ошибочно. А бывает, что из-за попадания в вирусные базы части контента, например, рекламы, блокируется весь сайт.
Чтобы проверить эту версию, временно отключите антивирус с файерволом и попытайтесь зайти на Ютуб. Получилось? Нет, не оставляйте всё как есть. Просмотрите настройки защитных программ, поэкспериментируйте с уровнями срабатывания и выберите оптимальный. Если же сбой вызывает антивирус, временно или постоянно установите другой. Только не гуляйте по закоулкам сети без защиты.
Ну, а если «виновниками» блокировки любимого сервиса оказались родители, улаживать вопрос придется путем переговоров. Возможно, и правда не стоит столько времени проводить в Интернете. Ведь если быть постоянно онлайн, реальная жизнь незаметно пройдет мимо.
На сайте m.youtube.com
- Перезапустите браузер.
- Перезагрузите устройство.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Сторонние причины
Почему долго грузится “Ютуб” из-за технических работ или аварий? Все просто – в этот момент работоспособность серверов google минимальна, поэтому остается подождать несколько часов до восстановления. Из-за многомиллионной аудитории сайта разработчики не могут себе позволить долго проводить технические работы, поэтому ждать сутками вам не придется.
Предложенные в комментариях решения (обновлено)
Благодаря активности в комментариях и желанию помочь друг другу, были предложены такие способы решения этой проблемы с YouTube:
- Проверьте правильность даты и времени на компьютере. Она должна совпадать с вашим часовым поясом.
- Отключите блокировщики рекламы в браузере.
- Перезагрузите роутер.
Видео
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )