Отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола

rdp – отсутствуют клиентсткие лицензии

Настройка сервера лицензирования

Ошибка чаще возникает через некоторое время в уже настроенных подключениях, спустя 120 или 180 дней. Вероятно, что при создании подключения, клиенту была выдана временная лицензия на данный период времени. Чтобы получить новую временную лицензию, необходимо на клиентской машине удалить сведения о просроченной лицензии из реестра. Для этого:

  1. Нажмите Win+R и выполните команду regedit.Regedit
  2. Сделайте бэкап реестра.
  3. Нажмите «Файл» → «Экспорт» → «Диапазон (Весь реестр)» → Присвойте имя файла → «Сохранить».Экспорт файла реестра
  4. Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing и удалите MSLicensing.Редактор реестра: удаление MSLicensing
  5. Затем откройте подключение к удаленному рабочему столу с правами администратора. При открытии, новая лицензия пропишется в реестре.Подклчение к удаленному рабочему столу

Способы устранения ошибки

Возникает рассматриваемая ошибка вне зависимости от версии ОС из-за отсутствия лицензий на клиентском компьютере. Иногда то же самое сообщение можно увидеть из-за невозможности получения новой лицензии, так как ранняя была кэширована.

Пример ошибки подключения к удаленному компьютеру

Способ 1: Удаление веток реестра

Первый метод заключается в удалении определенных ключей реестра, связанных с лицензиями RDP. Благодаря данному подходу можно обновить временные лицензии и вместе с тем избавиться от проблем по части кэширования устаревших записей.

  1. На клавиатуре воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R» и введите следующий запрос.

    regedit

Ввод запроса regedit в окне Выполнить

В реестре разверните ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE» и переключитесь к разделу «SOFTWARE».

Переход к ветке SOFTWARE в реестре Windows

На 32-битной ОС перейдите в папку «Microsoft» и пролистайте ее вниз до директории «MSLicensing».

Переход к ветке Microsoft в реестре Windows

Кликните правой кнопкой мыши по строке с указанной папкой и выберите пункт «Удалить».

Примечание: Не забывайте делать копию изменяемых ключей.

Удаление ключа MSLicensing в реестре Windows

Процесс удаления необходимо подтвердить вручную.

Подтверждение удаления ключа реестра Windows

В случае с 64-битной ОС единственное отличие заключается в том, что после перехода к разделу «SOFTWARE», вам необходимо дополнительно раскрыть директорию «Wow6432Node». Остальные действия полностью аналогичны вышеописанному.

Переход к ветке Wow6432Node в реестре Windows

Прежде чем перейти к запуску, выполните перезагрузку компьютера.

Читайте также: Как перезагрузить ПК

Процесс перезапуска компьютера через Пуск

Теперь, чтобы избежать повторного возникновения ошибки, запустите клиент «От имени администратора». Это необходимо сделать только в первый раз.

Запуск RDP от имени администратора

Если вы все сделали правильно, стабильная работа RDP будет восстановлена. В противном случае переходите к следующему разделу статьи.

Способ 2: Копирование веток реестра

Первый способ исправления проблемы с отсутствием клиентской лицензии удаленного рабочего стола является действенным не на всех версиях ОС Windows, что в особенности относится к десятке. Исправить ошибку можно путем переноса веток реестра с машины под управлением Windows 7 или 8 на ваш компьютер.

Читайте также: Включение RDP 8/8.1 в Windows 7

  1. В соответствии с инструкцией из первого способа на ПК с Win 7 откройте реестр и найдите ветку «MSLicensing». Кликните по данному разделу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Экспортировать».

Переход к сохранению ветки реестра Windows

Укажите любое удобное место сохранения файла, на свой выбор введите название и нажмите кнопку «Сохранить».

Процесс сохранения ветки MSLicensing на компьютере

Переместите созданный файл на ваш основной компьютер и дважды кликните по нему.

Импорт ветки MSLicensing на компьютере

Через окно с уведомлением подтвердите импорт, нажав кнопку «Да».

Подтверждение импорта ветки реестра на ПК

В случае успеха вы получите уведомление и теперь компьютер нужно перезапустить.

Успешный импорт ветки реестра на ПК

Примечание: Несмотря на различия в версиях ОС, ключи реестра работают должным образом.

После выполнения описанных в данной инструкции действий ошибка должна исчезнуть.

Настройка службы лицензирования удаленных рабочих столовConfigure the RD Licensing service

В следующей процедуре используется диспетчер серверов для изменения конфигурации.The following procedure uses Server Manager to make the configuration changes. См. подробнее о том, как настроить и использовать диспетчер серверов.For information about how to configure and use Server Manager, see Server Manager

  1. Откройте диспетчер серверов и перейдите в раздел Службы удаленных рабочих столов.Open Server Manager and navigate to Remote Desktop Services.
  2. На вкладке Обзор развертывания выберите Задачи, а затем выберите Изменить свойства развертывания.On Deployment Overview, select Tasks, and then select Edit Deployment Properties.
  3. Выберите Лицензирование удаленных рабочих столов и подходящий режим лицензирования для развертывания (На устройство или На пользователя).Select RD Licensing, then select the appropriate licensing mode for your deployment (Per Device or Per User).
  4. Укажите полное доменное имя (FQDN) сервера лицензирования удаленных рабочих столов, а затем выберите Добавить.Enter the fully qualified domain name (FQDN) of your RD License server, and then select Add.
  5. Если у вас несколько серверов лицензирования удаленных рабочих столов, повторите шаг 4 для каждого сервера.If you have more than one RD License server, repeat step 4 for each server.Параметры конфигурации сервера лицензирования удаленных рабочих столов в диспетчере серверов.RD License server configuration options in Server Manager.

Сервер лицензирования удалённых рабочих столов недоступен

Чтобы активировать пользователя или устройство в сервере, необходимо предоставить лицензию для RDP-клиента. Для получения лицензии сервер отправляет запрос от имени клиента на получение лицензии. Если на сервере есть свободная лицензия, то она отправляется клиенту. После чего он может подключиться к узлу сеансов.

При подключении к серверу могут возникать ошибки, причина — неправильная настройка лицензирования для сервера или льготный периода лицензирования удалённых рабочих столов истёк.

Как решается проблема:

  • Почему отключен сеансПервым делом необходимо проверить активность сервера. Переходим в Администрирование. Можно в строке меню Пуска вбить слова и нажать на вкладку. После этого выбираем Службы — Службы удалённых столов — Диспетчер лицензирования. На сервере терминалов должна стоять галочка.
  • После этого необходимо убедиться, что режим лицензирования настроен. Для этого также переходим в администрирование — службы рабочего стола — конфигурация узлов сеансов столов.
  • После проделанных действий нужно перезагрузиться. Ошибка должна исчезнуть.

Что за ошибка, почему возникает?

Ошибка с отсутствием клиентских лицензий удаленного рабочего стола возникает при попытке соединения по протоколу RDP. Проблема может находиться как на компьютере (ПК) клиента, так и на сервере. В первой ситуации нужно лишь произвести удаление информации о лицензии из кэша и затем получить новую. А во втором случае уже потребуется обращение к системному администратору.Вид ошибки

Если зайти в просмотр событий системы (Панель управления — Администрирование – просмотр событий), то в момент возникновения ошибки иногда можно найти информационное сообщение, которое расшифрует причину неисправности. В зависимости от этого и выбираются дальнейшие действия. Чаще всего встречаются всего 2 разновидности проблем с удаленными сеансами.

Однако приступать к поиску ошибки стоит только в том случае, если пользователь уверен, что лицензии действительно есть и их хватает для работы.

Установка службы роли лицензирования удаленных рабочих столов

Все нижеследующие действия выполняются под учетной записью Администратора:

Шаг 1. Идем по пути:

Пуск → Администрирование → Управление сервером.

Шаг 2. Возможны два варианта:

2.1. Вариант первый – если роль Службы удаленных рабочих столов (Терминальный сервер) еще не установлена:

2.1.1. В разделе Сводка по ролям выберите команду Добавить роли.

2.1.2. На странице Начало работы компонента Мастер добавления ролей нажмите кнопку Далее.

2.1.3. На странице Выбор ролей сервера отметьте чекбокс Службы удаленных рабочих столов и нажмите кнопку Далее.

2.1.4. На странице Службы удаленных рабочих столов нажмите кнопку Далее.

2.1.5. На странице Выбор служб ролей отметьте чекбокс Лицензирование удаленных рабочих столов и нажмите кнопку Далее.

2.2. Вариант второй – если роль Службы удаленных рабочих столов уже установлена.

2.2.1. В области Сводка по ролям выберите элемент Службы удаленных рабочих столов.

2.2.2. В разделе Службы ролей выберите команду Добавить службы ролей.

2.2.3. На странице Выбор служб ролей отметьте чекбокс Лицензирование удаленных рабочих столов и нажмите кнопку Далее.

3. На странице Настроить область обнаружения для лицензирования удаленных рабочих столов задайте область обнаружения для сервера лицензирования.

Важно! На самом деле настраивать область обнаружения для сервера лицензирования не рекомендуется. Вместо этого следует с помощью средства Конфигурация узла сеансов удаленных рабочих столов задать сервер лицензирования, который будет использоваться сервером Узел сеансов удаленных рабочих столов (Терминальный сервер).

4. На вкладке Подтвердите выбранные элементы убедитесь, что служба роли Лицензирование удаленных рабочих столов выбрана для установки, и нажмите кнопку Установить.

5. На странице Результаты установки убедитесь в успешном завершении установки службы роли Лицензирование удаленных рабочих столов и нажмите кнопку Закрыть.

Сервер лицензирования удалённых рабочих столов недоступен

Подобный вид ошибки может сопровождаться сообщениями о том, что отсутствуют доступные серверы или серверы лицензирования. В этом случае требуется выполнить ряд несложных действий:

  1. Подсоединитесь к RDP-серверу по IP-адресу вместо DNS-имени. Если ошибка возникает на этапе проверки логина и пароля, то используйте не доменные, а локальные учетные данные.
  2. Далее следует установить, распознаёт ли DNS-сервер FQDN название RDP-сервера. Запустите командную строчку и пропишите: «Nslookup rdpserver», где вместо rdpserver пишем имя сервера. Удостоверьтесь, что отобразился IP-адрес сервера.Результат проверки
  3. Если команда возвратила неверные данные, тогда произведите сброс кэша DNS (ipconfig/flushdns в командной строке) на клиенте и разрешите наименование RDP-сервера, воспользовавшись снова «Nslookup».
  4. Если «Nslookup» всё так же будет указывать неверные данные, проверьте файл «hosts» командой: «Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts».Команда Nslookup
  5. Если в файле не присутствуют статические записи для RDP-сервера, можно попытаться внести их самостоятельно, добавив строчку формата: «IP-адрес сервера rdpserver.xxx.ru», где rdpserver.xxx.ru – имя сервера.
  6. Если неполадка исправится — причина в DNS-сервере. Проведите проверку записей на нём, либо уведомите о неполадке администратора DNS. Убедитесь, имеется ли доступ к RDP-серверу, используя «ping rdpserver.xxx.ru».
  7. Убедитесь, что с клиента на сервере имеется доступ к RDP-порту 3389 с применением «PowerShell». Введем команду «TestNetConnection rdpserverport 3389».Ввод команды
  8. Если команда возвращает «TcpTestSucceeded: False», значит RDP-служба на удалённом ПК не запущена либо соединение запрещается межсетевым экраном или брандмауэром.

Также, если сервер лицензирования удаленных рабочих столов недоступен, можно выполнить ряд рекомендаций:

  1. Произведите обновление RDP-клиента.
  2. Воспользуйтесь альтернативным RDP-клиентом, например Remote Desktop Manager.
  3. Отключите защитные программы у клиента и сервера и проверьте подключение.
  4. Если подключение происходит с клиента Windows XP, а на сервере запущена опция NLA, то у клиента XP необходимо запустить поддержку NLA через реестр.
  5. Проверьте, что для учётной записи определён пароль.
  6. Если ошибка «Удалённый рабочий стол не сумел отыскать ПК» появилась при попытке выполнить RDP-подключение со странички «RD Web Access», в опциях RDP-соединения нужно ввести верный адрес сервера RD Gateway (подключение через RDWebAccess осуществляется через 443 порт HTTPS) и попытаться подключиться. Если получилось, значит неверные настройки сервера RDWebAccess.параметры шлюза

Чтобы ликвидировать неполадку, запустите консоль IIS на сервере «RDWebAccess». Переходите в SitesDefault Web SiteRDWebPages, запустите «Application Settings» и в «DefaultTSGateway» указывайте внешнее DNS-имя сервера «RD Gateway».Настройки сервера

Активация сервера лицензирования удаленных рабочих столов

Активация сервера лицензирования требуется для сертификации этого сервера и получения разрешения на выдачу клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов (RDS CAL). Сервер лицензирования можно активировать с помощью мастера активации сервера из состава средства Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов.

Существуют три метода активации сервера лицензирования:

Метод 1. Автоматическая активация сервера лицензирования удаленных рабочих столов

Для автоматической активации требуется наличие подключения к интернету на компьютере, на котором запущено средство Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов. Последовательность действий:

1. Пуск → Администрирование → Службы удаленных рабочих столов → Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов.

2. Щелкните правой кнопкой мыши сервер лицензирования, который требуется активировать, и выберите команду Активировать сервер. Запустится мастер активации сервера.

3. Нажмите кнопку Далее.

4. На странице Метод подключения в списке Метод установки выберите пункт Автоподключение (рекомендуется), а затем нажмите кнопку Далее.

5. На странице Сведения об организации введите свое имя, название компании, страну или регион, затем нажмите кнопку Далее.

6. Вы можете также ввести любые другие данные, которые хотите предоставить (например, адрес электронной почты или адрес компании), однако это необязательно.

7. Нажмите кнопку Далее. Сервер лицензирования активирован.

8. На странице Завершение работы мастера активации сервера выполните одно из следующих действий:

  • чтобы установить клиентские лицензии служб удаленных рабочих столов (RDS CAL) на сервере лицензирования, отметьте чекбокс Запустить мастер установки лицензий, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям мастера;
  • чтобы установить клиентские лицензии служб удаленных рабочих столов позже, снимите чекбокс Запустить мастер установки лицензий и нажмите кнопку Готово.

Метод 2. Активация сервера лицензирования удаленных рабочих столов с использованием веб-браузера

Подробнее об этом методе активации можно прочитать по ссылке: https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc726065(v=ws.11).aspx

Метод 3. Активация сервера лицензирования удаленных рабочих столов по телефону

Подробная информация доступна здесь: https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc732129(v=ws.11).aspx

В результате активации сервера лицензирования корпорация Майкрософт предоставляет серверу цифровой сертификат с ограниченным использованием, удостоверяющий владельца и подлинность сервера. Для этого используются сертификаты, соответствующие промышленному стандарту X.509. Используя такой сертификат, сервер лицензирования может осуществлять последующую связь с корпорацией Майкрософт.

Если сервер лицензирования не активирован, он может выдавать только временные клиентские лицензии служб удаленных рабочих столов «на устройство», действующие в течение 90 дней, или клиентские лицензии служб удаленных рабочих столов «на пользователя».

Проверка CAL — лицензий

Возможен такой вариант событий, что на сервере лицензирования сервера терминалов закончились лицензии. Для этого, просто подождите пока освободится лицензия, либо приобретите и активируйте нужное количество CAL — лицензий.

Чтобы проверить доступные и занятые CAL, воспользуйтесь «Лицензированием сервера терминалов» на серверной Windows:

  1. Откройте «Пуск» → «Администрирование» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов».
  2. Выберите свой сервер лицензирования.
  3. В открывшемся окне нажмите «Действие» → «Создать отчет».

В отчете будет отображено число клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя» которые:

  • установлены на сервере лицензирования;
  • выданы сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.

Типы клиентских терминальных лицензий (RDS CAL)

Каждый пользователь или устройство, которое подключается к серверам Remote Desktop Session должно иметь клиентскую лицензию (CAL — client access license). Есть два типа терминальных CAL.

  • На устройство (Per Device CAL) – это постоянный тип лицензии, назначающаяся компьютеру или устройству, которое подключается к RDS серверу более одного раза (при первом подключении устройства ему выдается временная лицензия). Данные лицензии не являются конкурентными, т.е. если у вас 10 лицензий Per Device, то к вашему RDS серверу смогут подключится всего 10 хостов.
  • На пользователя (Per User CAL) – такой тип лицензии позволяет одному пользователю подключаться к серверу RDS с любого количества компьютеров/устройств. Данный тип лицензий привязывается к пользователю Active Directory, но выдается не навсегда, а на определенный период времени (90 дней по-умолчанию).

Примечание. Отметим, что 2016 RDS CAL можно установить только на сервере лицензирования под управлением Windows Server 2016, установка новых CAL на предыдущие версии Windows Server на поддерживается.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...