Ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» на Windows 10

Сбой запроса дескриптора USB устройства – что делать? Главное, не паниковать. Просто следуйте нашей инструкции 2019 года, и всё у вас получится. ?

Проверка оборудования

Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Недостаточно питания

Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

• попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
• проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;

Проверим мощность:

• Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»

• «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»

• Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Причины сбоя с кодом 43

В свойствах подключенного через USB устройства можно увидеть сведения о его состоянии. Там система пишет о вынужденной остановке и дает код 43. Копнув глубже, становится понятно, что данный код используется в случаях, когда присутствует проблема с физическим подключением. Поэтому первым делом нужно убедиться в работоспособности используемого шнура и порта USB. Для этого достаточно заменить кабель и подключиться к другому входу на компьютере.

Тем не менее причиной ошибки также может стать программная среда. Сюда относится:

Также в системном блоке просто могло скопиться статическое электричество, мешающее работе подключенного оборудования. Рассмотрим все причины подробнее, попутно описывая методику их устранения.

Средство устранения неполадок Windows

Стандартный инструмент поиска и устранения неисправностей в операционной системе Windows далёк от идеального и часто подвергается критике со стороны пользователей. В этом есть доля правды, тем не менее исправление ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» стоит начать с использования данного средства. Инструкция по применению:

• В «Пуске» разверните папку «Служебные — Windows» и активируйте «Панель управления».
  

• В окне «Все элементы панели управления» выберите «Устройства и принтеры».
  

• Правой кнопкой мыши нажмите на проблемное устройство и в выпадающем списке выберите «Устранение неполадок».
  

• Подождите, пока Windows проанализирует неработающий компонент.
  

• Щёлкните по пункту с сообщением о неполадке. Система автоматически исправит ошибки либо даст рекомендации по их исправлению в ручном режиме.
  

Запустить средство устранения неполадок Windows

В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.

Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I».

Нажимаем клавиши «Win+I»

Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».

Щелкаем «Обновление и безопасность»

Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».

Щелкаем слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажимаем «Запустить средство устранения неполадок»

Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.

Читаем сообщение после диагностики, выполняем рекомендации утилиты

Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.

Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

• ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
• [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

• «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

• вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

Drivers: обновляемся!

Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

• Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

• «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
• «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

• «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

• Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

 ВИДЕО

Автор статьи

Техник по компьютерным системам, специалист среднего звена. С 2017 года основатель данного блога, в 2018 году окончил обучение.

Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.

• Скачиваем driver
• Устанавливаем
• Рестарт системы
• Проверяем и радуемся отсутствию error’a.

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

• что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
• почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
• как открыть командную строку в Windows 10.