Почему возникают ошибки с разными номерами при попытке получить доступ к сети и как они выглядят. Как легко и быстро избавиться от них: описание методов.
Причины вызывающие данный вид ошибки
После выявления такой проблемы, следует определить какие именно причины вызвали неполадки в работе соединения. Среди основных чаще всего выделяю следующие:
- Неверный логин или пароль. В данном случае есть вероятность, что пользователь не переключил на нужный режим или оставил включенной клавишу CapsLook.
- Разрыв или повреждение линии.
- Неправильная настройка TCP/IP.
- Отсутствие соединения между кабелем и разъемом.
- Запуск одновременно двух сессий PPPoE.
- Сетевые настройки небыли обновлены после замены системной или сетевой платы.
Причины возникновения ошибки
Причины, провоцирующие возникновение ошибки 629, многочисленны. Некоторые кроются в поврежденном оборудовании, другие возникают вследствие программного конфликта, а именно:
Почему возникает ошибка 629?
Как правило, такая ситуация наиболее часто проявляется при подключении к Интернету через модем. Но, в общем-то, ошибка 629 VPN или Bluetooth встречается тоже. Что же это такое?

На самом деле все объяснятся достаточно просто. Дело в том, что пользователь может даже не догадываться о том, что сессия подключения к Сети запущена повторно. Имеется в виду тот факт, что соединение осуществлялось слишком долго, пользователь вроде бы завершил сессию, а затем запустил повторно. На самом деле подключение все равно присутствует и «висит» в списке исполняемых задач. Вот тут-то юзер и сталкивается с тем, что трактуется как «Ошибка 629 PPPoE». Иными словами, это повторное создание сессии подключения, что в операционных системах Windows невозможно изначально. В лучшем случае потребуется завершить процесс принудительно через «Диспетчер задач». С другой стороны, не каждый пользователь обращает внимание, казалось бы, на самые банальные вещи. Может быть,
сетевой кабель
поврежден, может, неправильно введены данные настроек IP-адреса, может, у юзера нет администраторских прав на изменение настроек, может, сам админ принудительно дал команду на разъединение (если пользователь работает под своей «учеткой» на изолированном или сетевом терминале, а может, подключение блокирует брэндмауэр. Причин может быть очень много.
Способ 1: Перезагрузка роутера
Рассматриваемая проблема часто вызывается сбоем соединения маршрутизатора с сетью провайдера: оно по каким-то причинам не установилось, но устройство подключилось к серверу поставщика услуг, что интерпретируется как ошибка. Устранить это можно перезагрузкой, об особенностях которой можно узнать из руководства далее.
Подробнее: Как перезагрузить роутер
Ошибка 619
Описание:Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Неправильные настройки параметров безопасности в антивирусной программе
Необходимо правильно настроить или отключить встроенный межсетевой экран в Вашей антивирусной программе (лучше отключить антивирус полностью).
2)Включенный “Брандмауэр Windows”
Отключаем “Брандмауэр Windows” согласно Инструкция по отключению “Брандмауэр Windows”
3)Если у вас автоматически происходит обновление операционной системы, то попробуйте запустить службу восстановления Windows до последней рабочей точки восстановления.
Сделать это можно согласно инструкции по Инструкция по восстановлению системы
Первые действия
В первую очередь перезагружаем компьютер, роутер или модем (если они у вас есть). Пока делаем перезагрузку можно проверить состояние баланса лицевого счета. Многие провайдеры таким образом отключают интернет за неуплату. Можно попробовать сбросить IP параметры, которые вбиты в систему – открываем «Командную строку» с правами администратора.
СОВЕТ! Проще всего найти консоль, через поиск.
После этого вводим поочередно две команды:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Если ошибка 619 остается, а вам все равно не удается подключиться к удаленному компьютеру провайдера, то идем дальше.
Что это такое
Иногда при попытке подключиться к мировой паутине через локальную сеть или модем вместо желаемого результата на экране вашего ноутбука вдруг появляется неприятное сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером» (это распространенная ошибка 629).
Выглядит она так:
Или по-английски:
Или же может сообщаться: удаленный компьютер отключил порт, что, по сути, то же самое.
Ошибка 691
Описание:Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Отрицательный баланс.
Проверьте баланс. Сделать это можно в вашем личном кабинете по адресу http://stat.k-telecom.org/
2) Неправильно введен логин или пароль.
Проверьте, правильно ли вы написали логин/пароль. Обратите внимание, что все написанные в пароле знаки необходимо вводить. Также соблюдайте верхний и нижний регистр при написании пароля.Так же проверьте верно ли введен адрес VPN сервера в настройках
Пересоздать vpn-подключение, если перенабор логинапароля не помог согласно инструкции:Настройки VPN
3)Логин уже авторизован на сервере
пробуем подключиться через 5-10 минут если не помогает то звоним в техническую поддержку
Напоминаем вам что не в коем случае не давайте не кому свои реквизиты для подключения
Ошибка 629 при подключении к интернету
Вы пришли домой после длинного рабочего дня, включили домашний компьютер, собираясь, наконец, расслабиться за сетевыми играми или запустив любимый сериал онлайн, но не тут-то было… Интернет почему-то не включается, а в диалоговом окне сообщение об ошибке 629. Что случилось?
Ошибка 692
Описание:Аппаратный сбой порта или присоединенного к нему устройства.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Аппаратный сбой порта
Полностью перезагружаем компьютер
Пересоздать VPN подключение:
Скачать утилиту автоматической настройки по адресу: http://stat.k-telecom.org/
Либо согласно инструкции вручную Настройки VPN
Так же в Windows 7 ошибка 692 = 691 ошибке, если при подключении vpn останавливается на этапе “Проверка имени пользователя и пароля”, то смотрите инструкцию по устранению ошибки 691
Устранение неисправностей
Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузить ПК.
- Перезапустить маршрутизатор. Выключить, подождать около 30 секунд, снова активировать.
- Вынуть WAN-кабель и затем вновь подключить его к порту.
- Удалить сеть и заново к ней подсоединиться.
Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».
Проверка подключения
Нам нужно определить, какой тип подключения вы используете.
- Для этого переходим в «Панель управления» – данный пункт находится сразу в «Пуск» в Windows 7 и XP. В Виндовс 10 панель можно найти через поиск.
- Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
- Теперь слева нажимаем «Изменение параметров адаптера».
- Посмотрите какой тип подключения стоит у вас после «WAN Miniport».
PPPoE
Чаще всего ошибка возникает после 691, когда несколько раз неправильно ввели пароль. После этого сервер начинает вас блокировать, и вы видите сбой подключения. Сначала вам нужно проверить введенный пароль.
Windows 7
Нажимаем ЛКМ по значку интернета в трее, выбираем наше подключение и кликаем по кнопке.
Проверьте логин и пароль, который вы ввели – эти данные находятся в договоре.
Windows 10
- Кликаем ЛКМ по коннекту, и далее выбираем нужное подключение.
- Выбираем кнопку «Дополнительные параметры».
- «Изменить».
- Проверяем имя пользователя и ключ и сохраняем параметры.
VPN (PPTP, L2TP)
Кликните правой кнопкой по подключению и зайдите в «Свойства». Далее на вкладке «Безопасность» в строке «Шифрование данных» устанавливаем значение «Необязательное (Подключаться даже без шифрования)».
В более старых версиях «окон» нужно убрать галочку «Требуется шифрование данных».
Ошибка 718
Описание:Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Работы на сервере авторизации
Попробуйте подключиться через 15-20 минут
Что делать если ничего не помогло
Если при подключении к интернету ошибку 629 система продолжает выдавать, несмотря на ваши усилия – свяжитесь с оператором.
Сейчас, все более-менее известные операторы, включая билайн, ростелеком или Дом.ру имеют бесплатные телефоны.
Техническая поддержка, может используя свои инструменты, просканировать линию и подсказать почему возникла ошибка 629.
Никак не исключается, что проблема на стороне провайдера. У них может также зависнуть сессия.
Конечно нельзя исключить и непредвиденную ситуацию, только такие решаются в индивидуально порядке. Если что пишите в коментах – разберемся. Успехов.
Диагностика
Приведенные далее советы помогут узнать, на чьей стороне проблема. Но рассмотреть нужно два случая: пользователь получает интернет с роутера или кабеля. Принципы действия в обоих вариантах схожи.
Роутер
Используя маршрутизатор, выполняйте следующие действия:
Может так случиться, что ни одно из действий ни к чему не приведет. Ознакомьтесь со следующим пунктом.
WAN-провод
С таким подключением проблемы случаются редко, но иногда наблюдаются. Ошибка 629 – одна из них. Чтобы провести диагностику следует:
- Подключить WAN-провод к другому ПК. Соединение восстановлено, значит, проблема в самом устройстве. Возможно, WAN-порт неисправен, или на ПК установлены неправильные сетевые параметры.
- Интернет-провод подсоединить к маршрутизатору, затем подключиться к нему. Если доступ получен, причина ошибки «зарыта» в разъеме.
Теперь есть шанс диагностировать неполадку. Если интернет не доходит ни до одного устройства (модема, нескольких ПК), причина ошибки подключения в проводе или исходит от провайдера. В любом из двух случаев обращайтесь к поставщику интернет-услуг.
Специалисты заменят коннектор на WAN-проводе, прозвонят кабель и найдут неполадку. Если пользователь заказывал услугу получения интернета по Wi-Fi, провайдер изменит настройки приемника удаленно.
Проблемы на стороне пользователя
Ошибку 629 при отсутствии подключения к интернету гораздо труднее устранить, если проблемы на стороне пользователя. Тем не менее это возможно. Рекомендуется начать с установки настроек Windows. Надо перепробовать все, что позволяют навыки среднестатистического пользователя:
Ошибку 629, содержащую сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером», есть риск и не решить после вышеперечисленных манипуляций.
Другие способы
Далее пользователь действует, если ему не помог ни один ранее указанный совет:
- Отключить брандмауэр Windows. Он способен блокировать соединение. После отключения рекомендуется перепроверить доступ к интернету.
- Проверить сетевую карту на исправность, попробовать заменить ее другой. На компьютере это сделать просто, а вот в ноутбуке – не получится.
- В случае если ПК недавно подвергался апгрейду (была установлена новая материнская плата), рекомендуется сделать сетевые настройки заново.
- Попробуйте пересоздать соединение PPPoE.
Нецелевое использование систем
К нецелевому использованию систем относятся применение майнеров криптовалют, Bittorent-клиентов, онлайн-игры. Несмотря на то, что это не создает непосредственных угроз безопасности, это увеличивает нагрузку на вычислительные системы и каналы передачи информации, а также влечет за собой риск установки вредоносного ПО.
Выявить майнеры поможет репутационный список miners, в который попадают адреса известных майнинг-пулов, а также узлов блокчейна различных криптовалют. В результате мы видим большое количество DNS-запросов, что свидетельствует о работе криптомайнера. Еще одним индикатором работы криптомайнера может служить сработавшие правила.
С Bittorent и онлайн-играми все еще проще — для поиска торрент-трафика воспользуемся фильтром по протоколу Bittorent, а для онлайн-игр — по серверам популярных онлайн-игр. Это помогает вычислить сотрудников, использующих свое рабочее время не так, как хотелось бы работодателю.
Видео
Средства противодействия почти те же, что и в пунктах выше:
- Разграничить права локальных пользователей.
- Политика белых списков для ПО.
- Обновить антивирус и его базы.
У меня 3G/4G/5G модем
Такая ошибка возникает в трех случаях. Первый – вы забыли пополнить баланс и истек ваш подключенный пакет. Второй – вы неправильно ввели данные для авторизации, проверьте логин и пароль.
Третий – ваш модем не определился в системе, то есть не установились драйвера.
- Кликаем ПКМ по компьютеру и заходим в «Свойства».
- Слева нажимаем по ссылку «Диспетчер устройств».
- Если вы подключены к интернету, то нажмите по кнопке обновления оборудования, которая находится на главной панели.
- Модем должен находиться в разделе «Контроллеры USB». Смотрите, чтобы сверху не было никаких восклицательных знаков и крестиков. Кликаем ПКМ и нажимаем «Обновить драйвер».
- Если это не поможет, то подключаем его к другому USB порту и перезагружаем комп.
Способ 7: Устранение вирусного заражения
Ещё одним источником ошибки 629 может быть активность вредоносного ПО, особенно из класса троянов или подобных вариантов шпионского софта. Обычно деятельность зловредов можно определить и по другим симптомам (например, самостоятельному запуску веб-обозревателя, установке непонятных компонентов и общих странностей в работе ОС), так что если рассматриваемый сбой сопровождается одним из них, компьютер скорее всего заражён. Один из наших авторов составил подробное руководство по борьбе с вирусами в Windows, поэтому рекомендуем обратиться к нему.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами


Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ
Ошибка 633 – Модем уже используется для исходящих подключений удалённого доступа
Причиной ошибки является то, что виртуальный порт PPPoE уже используется. Перезагрузите компьютер, если создано несколько PPPoE подключений удалите неиспользуемые, повторите попытку подключения.