Ограниченный доступ в интернет – что делать?

В статье рассказывается, как избавиться от ограничения доступа к интернету по сети Wi-Fi в телефоне или компьютере и навсегда забыть о такой проблеме.

Возможные причины ограниченного доступа Wi-Fi

Есть несколько основных причин, по которым беспроводной интернет может не работать. От некоторых можно избавиться самостоятельно, в то время как другие не зависят от пользователя и требуют вмешательства провайдера.

Условно причины ограничения доступа Wi-Fi можно разделить на несколько групп:

  • Проблемы с выходом в сеть. Возможно, ситуация не связана с оборудованием. Если соединение отсутствует на всех подсоединенных к сети устройствах, а видимых проблем в работе Wi-Fi не наблюдается, то лучше связаться с провайдером и уточнить, нет ли проблемы на его стороне.
  • Проблемы с роутером. В этом случае проблемы с сетью вероятнее всего также будут наблюдаться у всех пользователей. К ним может привести неправильная настройка оборудования, раздающего интернет.
  • Проблемы с конкретным устройством. Если, к примеру, на ноутбуке Wi-Fi работает отлично, а смартфон указывает на ограничения, то вероятно, что проблема именно с этим устройством и ее можно решить без посторонней помощи.

Без доступа к интернету в Windows 10: общие советы по решению проблемы

Сначала рассмотрим общие, простые советы, которые возможно помогут вам решить эту проблему с интернетом в Windows 10. Не важно, какое у вас подключение, по Wi-Fi, или Ethernet:

  • Просто перезагрузите ноутбук, и перезагрузите роутер (если у вас подключение через роутер).
  • Если у вас подключение по кабелю, то нужно его проверить. Посмотрите, все ли подключено нормально. Если есть возможность, то попробуйте заменить кабель.
  • Попробуйте отключить антивирус.
  • Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
  • Если вы только настраиваете роутер, и в Windows 10 увидели ошибку “Ограничено”, то проблема скорее всего именно в настройках роутера. Проверьте их, и правильно задайте параметры подключения к провайдеру. А еще, по этой теме у нас есть отдельная инструкция: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
  • Определите в чем проблема: в компьютере, роутере, или провайдере.

И самое главное:

Нужно выяснить в чем проблема. Очень часто виновен Wi-Fi роутер. Попробуйте подключить к нему другие устройства, если интернет на них будет работать, то значит проблема в вашем ноутбуке. Если же после подключения к роутеру другого устройства интернет на нем не заработает, то проблема в роутере, или интернет-провайдере. Что бы узнать это, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру

(без роутера)

и проверить работу, либо позвонить в поддержку провайдера и все выяснить. Если проблема в роутере, то нужно проверять подключение кабелей к нему, и настройки. Настраивайте по инструкции, которые можете найти на нашем сайте.

Если же вы выяснили, что проблема в компьютере, то читайте статью ниже, будем разбираться.

И уже по традиции, первым делом проверяем настройки IP и DNS адресов. Пробуем задать статические адреса, или выставить автоматическое получение.

Начало диагностики

Сначала предлагаю посмотреть на саму ошибку. Чтобы убедиться, что у вас точно так:

Ограниченный доступ Wi-Fi на ноутбуке Windows 7 и других устройствах

Есть попадание? Точно ограниченный доступ к сети? Что же делать? Тогда давайте про причины.

Основная причина этой беды – неверные сетевые настройки.

Но в этой статье я все же проведу вас от простого к сложному, т.к. ошибка может быть вызвана просто глюком в системах. Так что перед тем, как лезть в глубины операционной системы, может стоит сделать что-то просто. Приступаем!

Проверка физического подключения

Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идёт на прямую, то посмотрите мигает или горит лампочка на сетевой карте. Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее – практически на каждом роутере, есть индикаторе.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Когда вы вставляете провод в один из LAN портов и идёт обмен данными, индикатор горит или мигает. Индикаторы расположены на передней части аппарата. Взгляните на фотографию ниже – 1 LAN порт подключен к ПК и стабильно работает.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Если при физическом подключении лампочка не горит, то скорее всего кабель переломился. В коробке из-под роутера, должен идти заводской провод, можете смело использовать его.

Ещё одна проблема, когда провод от интернета воткнут не туда. Загляните назад и посмотрите, что кабель от провайдера был в разъёме для интернета. У знакомого как-то раз дочка игралась с роутером и повтыкала провода не в тем разъёмы и поэтому интернета не было. Если роутер вообще не горит, то уже проблема в питании, попробуйте его включить.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Самый верный способ – это пошурудить провода и посмотреть, чтобы они чётко стояли в порту. Как-то раз у меня отключился интернет, потому что отвалилось ушко от пластикового наконечника провода, из-за чего провод просто отошёл. В этом случае помогут старые добрые спички. Но всё же конец лучше переобжать или поменять кабель.

Шаг 1 – Перезагрузка

Да! Делаем самый просто шаг – перезагружаем роутер и ноутбук одновременно.

Нередко после перезагрузки все восстанавливается и начинает работать как и в прежние времена. Так вообще можно лечить 90% компьютерных проблем. Но если не получилось, пробуем дальше.

Если у вас внешний USB WiFi адаптер, попробуйте его переподключить в другой USB порт.

Решение проблемы на Windows 7

Прежде чем переходить к активным действиям, убедитесь, что проблема заключается в устройстве, а не в провайдере или роутере. Для этого попробуйте подключить к Wi-Fi иной прибор и убедитесь, что он выходит в интернет.

В большинстве случаев может помочь перезагрузка компьютера и раздающего Wi-Fi устройства.

Если это не решило проблему, можно попробовать включить режим совмещения с федеральными стандартами:

  1. Выберите нужную Wi-Fi сеть и нажмите на нее правой кнопкой мыши. Зайдите в свойства.
  2. Откройте вкладку «Безопасность», кликните по кнопке «Дополнительные параметры».
    Безопасность
  3. Активируйте режим совместимости с FIPS, поставив галочку рядом.
    Активировать
  4. Сохраните настройки, кликнув «ОК».
  5. Перезагрузите компьютер.

Если это не помогло, попробуйте отредактировать IP и DNS. Для этого:

  1. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом», щелкнув правой кнопкой мыши на значке неработающего интернета.
  2. Выберите раздел, касающийся внесения изменений в настройки Вай-Фай адаптера.
    Изменения настроек
  3. Правой кнопкой мыши щелкните по «Беспроводному сетевому соединению» и зайдите в свойства.
  4. Если у вас выставлены статические параметры IP и DNS, то установите галочку в «Автоматическое получение». Если, наоборот, выбран этот пункт, то установите статические DNS – 8.8.8.8 и 8.8.8.4, маска подсети – 255.255.255.0, основной шлюз – 192.168.1.1, а в поле IP внесите значения с наклейки роутера (чаще всего используется 192.186.1.50).
    ПараметрыАдрес
  5. Сохраните настройки.
  6. Перезагрузите компьютер.

Желтый треугольник LAN

Желтый треугольник LAN

Когда внизу на панели монитора появляется желтый треугольник, то опытным пользователям понятно, почему ограничен доступ в интернет. Точки беспроводного доступа, которые не являются маршрутизаторами, а обеспечивают соединение с проводной сетью, также могут вызвать эту проблему. Это происходит, когда беспроводная сторона устройства продолжает работать, а проводного соединения нет. В этом случае проще всего перезапустить компьютер, чтобы запросить новые назначения IP-адресов у действующего маршрутизатора.

Для того чтобы перезагрузить модем или адаптер Wi-Fi, выполняют следующие действия:

  1. Нажимают Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X.
  2. Выбирают из списка “Диспетчер устройств”.
  3. Находят нужное устройство и нажимают его мышью и далее «Отключить».
  4. Перезагружают компьютер.
  5. Переходят в “Диспетчер устройств” и включают сетевое устройство. Это перезапустит его, и соединение вернется в нормальное состояние.

Если перезагрузка решает проблему, но затем она быстро повторяется, рекомендуется посоветоваться с производителем устройства, чтобы узнать, есть ли для него новые прошивки. Маршрутизаторы и точки доступа — аппаратные средства, представляющие собой небольшие устройства, на которых выполняются программы, и иногда имеются ошибки в виде ограниченного доступа в интернет через роутер. Если прошивка обновлена и проблема вновь возникает, нужно попробовать новый маршрутизатор или точку доступа, чтобы выяснить, все ли в порядке.

 Устранение проблемы в Windows 7

Операционная система Windows 7  – самая старая и распространенная на сегодняшний день ОС. Конечно,  еще встречаются компьютеры с XP, но это редкость. Итак, в “семерке” имеется служба самодиагностики. Поэтому, если вы не можете подключить к интернету свой ноутбук, то в первую очередь следует выполнить диагностику:

  1. Кликните по значку сети в области уведомлений правой кнопкой мыши.
  2. В открывшемся меню выберите «Диагностика неполадок”.Скрин 1
  3. Действуйте согласно инструкции.

Стоит также проверить сетевые параметры. Для этого:

  1. Нажмите на значок Wi-Fi в области уведомлений.
  2. В появившемся меню выберите «Центр управления сетями и общим доступом».Скрин 2
  3. В открывшемся окне нажмите на «Изменение параметров адаптера».Скрин 3
  4. Найдите «Беспроводное сетевое соединение» и кликните по нему ПКМ.
  5. Выберите «Свойства».Скрин 4
  6. Выделите строку «TCP/IPv4» и нажмите на «Свойства».Скрин 5
  7. В открывшемся меню установите маркеры в положение «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Скрин 6

Желательно перезагрузить ПК.

Влияние вирусов

Влияние вирусов

Вирусы или вредоносные программы могут вызвать проблемы с сетью и подключением к интернету. Поэтому, прежде чем продолжать устранять сбой, выполняют сканирование и удаление вредоносных программ. Хотя современные брандмауэры и сканеры в реальном времени выполняют первоклассную работу, тем не менее они не являются всемогущими.

Неправильные конфигурации, программные ошибки или устаревшие файлы могут привести при подключении интернета к ограниченному доступу. В этом случае можно попробовать временно отключить брандмауэр и антивирусное программное обеспечение, а затем перезагрузить страницу.

Даже самые лучшие настройки безопасности не обеспечивают стопроцентную защиту от вредоносных программ. Таким образом, никогда нельзя исключать, что система была заражена вредоносным программным обеспечением и именно это вызывает отключения. Можно получить доступ к настройкам в Chrome из адресной строки, набрав chrome: // settings. Выбрать «Дополнительно», чтобы развернуть меню. В разделе «Сброс и очистка» находят кнопку «Очистить компьютер», которая открывает инструмент очистки, или сбрасывают Chrome до значений по умолчанию.

В некоторых случаях антивирусные программы, такие как Avast или AVG Antivirus, могут вызывать проблемы с сетевым подключением после обновления своего “движка” или Windows, и система пишет: “Ограничен доступ к интернету”. В этих случаях рекомендуется их удалить и переустановить. Если используется брандмауэрная защита, отключают ее или полностью удаляют программу безопасности с компьютера, после устранении проблемы с подключением к сети переустанавливают ее еще раз.

Сброс TCP-соединения

Сброс TCP-соединения очень часто восстанавливает интернет-соединение. Чтобы сбросить его, нужно будет ввести несколько строк в командную строку, сеть должна снова заработать. Параметры Winsock-стека TCP/IP иногда могут быть повреждены, что вызывает проблемы с подключением к интернету и различные сетевые ошибки, в том числе невозможность выхода в сеть с ошибкой браузера «Страница не может быть отображена», даже если сетевая карта подключена, при этом услуга ICS также прекращается.

Для того чтобы сбросить стек TCP/IP в Windows 7/8/10, когда ограничили доступ в интернет на работе, выполняют следующие шаги:

  1. Запускают командную строку с правами администратора.
  2. Нажимают “Пуск” и вводят: cmd в текстовом поле.
  3. Правой кнопкой мыши нажимают CTRL-SHIFT-ENTER, чтобы запуститься с правами администратора.
  4. Вводят: netsh winsock reset в оболочке и нажимают Enter.
  5. Вводят: netsh int ip reset и снова нажимают Enter.
  6. Перезагружают ПК.
  7. В качестве альтернативы, если используется оптимизатор TCP, просто нажимают «Сброс Winsock» в его меню «Файл», затем перезагружают компьютер.

Шаг 4 – Антивирусы и брандмауэр

Антивирусы и брандмауэры на компьютере тоже иногда хулиганят. У меня однажды они вообще ринулись удалять все файлы… Но блокируют беспроводную сеть они еще чаще, и Wi-Fi тоже может быть запрещен. Так что на всякий случай отключить их на некоторое время, может заработает?

Ограниченный доступ Wi-Fi на ноутбуке Windows 7 и других устройствах

Что делать, если на телефоне ограниченное подключение?

Проблемы с доступом к сети наблюдаются и на мобильных устройствах. Что делать, если на телефоне ограниченное подключение к WiFi? Решение вопроса сводится к следующим действиям:

  • перезагрузка роутера;
  • перезагрузка телефона;
  • удаление сети и повторное подключение к ней;
  • изменение канала вещания в настройках маршрутизатора («Wireless» – «Wireless Settings» –выбираем любой доступный из списка канал – «Save»);
  • выбор алгоритма шифрования AES.

Видео

Цены в интернете

Александр

Александр

Опытный пользователь и большой любитель WiFi сетей, компьютерной техники, систем видеонаблюдения, беспроводных гаджетов и прочей электроники. Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана в Москве. Автор видеокурса “Все секреты Wi-Fi”

Задать вопрос

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...