Не работает магазин Windows Store: способы решения проблемы для ОС Win 10

Причины проблемы с работоспособностью Магазина приложений Виндовс могут быть различны. Есть несколько способов решения данной неполадки.

Очистка кэша хранилища магазина windows

Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.

• Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.
• Откроется командная строка, подождите пока она сама закроется и автоматически запустит магазин windows 10. (Я примерно ждал 2 минуты)
• Откройте свой магазин, чтобы проверить его работоспособность, если магазин windows не работает, то двигаемся дальше.

Почему перестаёт работать Windows Store

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

• сбой настроек программы в реестре;
• блокировка со стороны антивируса;
• неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
• некорректная установка обновлений системы;
• забитый кэш магазина;
• наличие повреждённых файлов системы;
• отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.Магазин может выдавать ошибку, если в настройках системы включен прокси-сервер

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

В уведомлении о возникновении ошибки вы можете увидеть код неполадки

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

При некоторых ошибках магазин может продолжать работать, но уже медленнее — при этом нужные приложения не будут загружаться и устанавливаться

Как работает магазин

Принцип его работы предельно прост. Ваш аккаунт, который вы создаете на сайте Microsoft, привязывается к операционной системе, а также к данному сервису. ОС предоставляет информацию о технических характеристиках компьютера, а магазин Windows отфильтровывает программы и игры, предлагая только те, которые соответствуют параметрам ПК.

Кроме этого, сам сервис имеет удобное оформление и понятную поисковую систему. Требования для работы в нем заключаются в следующем:

• Пользователь должен войти в систему под аккаунтом Microsoft.
• Должен быть включен контроль учетных записей.
• ОС Windows 8 обязательно должна быть лицензионной и активированной.

Это главные условия, без исполнения которых вы даже не сможете открыть нужный инструмент.

Что такое Магазин Windows и как в него зайти?

Windows Store (Магазин Виндовс) – это встроенная полноэкранная программа Windows 8 и 8.1, предназначенная для покупок и бесплатного скачивания приложений для данной платформы. Это единственное место, откуда можно загрузить метро-приложения, которые запускаются с начального экрана Windows 8 (8.1), а также различный софт для мобильной платформы Windows RT.

При настройках интерфейса “восьмерки” по умолчанию, большая зеленая плитка Магазина Windows отображается на стартовом экране.

Чтобы войти в Windows Store, достаточно кликнуть по этой плитке. Компьютер, разумеется, должен быть подключен к Интернету, а вы должны иметь учетную запись Microsoft.

При частом использовании Магазина Windows вам, возможно, будет удобнее входить в него с помощью ярлыка на панели задач.

Чтобы создать и закрепить ярлык, откройте начальный экран, щелкните по плитке Магазина, сверните открывшееся окно и перейдите на рабочий стол.

Кликните правой кнопкой мыши по значку Windows Store на панели задач и выберите пункт “Закрепить программу…”

Теперь вы можете зайти в Магазин Windows не открывая начальный экран.

Путём использования troubleshooter

Рекомендации для устранения неисправностей от Windows: 

Переустановить магазин Windows

Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.

• Запустите PowerShell от имени администратора.

• Далее введите следующую команду в окно get-appxpackage -allusers.
• Найдите теперь в большом списке запись Name: Microsoft.WindowStore и скопируйте информацию в строке “PackageFullName” в буфер обмена, а лучше в текстовый документ.

В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер.

• remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe

После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:

• Add-AppxPackage -register “C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11801.101.4.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml” -DisableDevelopmentMode

Прежде всего…

Вспомните, были ли проблемы с магазином приложений до инсталляции или обновления антивирусной программы. Если нет, сразу же отключайте активную защиту системы и проверьте, не является ли это выходом из положения. Зачастую, так и бывает.

Также откройте файл «hosts», расположенный в каталоге «System32driversetc», который находится в папке «Windows», посредством текстового редактора. В нем не должны присутствовать строчки со словом «Microsoft». В ином случае удалите их.

На форуме Майкрософт предложено еще одно решение — проверка даты и установка правильных данных в случае некорректности отображения текущей используемой на компьютере даты.

Последнее, что может поспособствовать возможности устанавливать программы из магазина — элементарная перезагрузка компьютера: возможно, она необходима для окончания инсталляции загруженных апдейтов для «десятки».

Отключить Прокси-Сервер

Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.

• Отключите или удалите VPN и прокси сервер, если имеется установочная программа.
• Проверьте стандартный встроенный прокси. Нажмите кнопку “Пуск” > “Параметры” (значок шестеренки) > “Сеть и интернет” > “Прокси” и отключите.

Выполняем сброс магазина приложений

Не устанавливаются приложения из магазина Windows 10, хотя перепробованы все рекомендации? Тогда переходим к сбросу магазина Windows 10.

1. Завершаем работу приложения.

2. Открываем поисковую строку и вводим «wsreset».

3. В результатах поиска вызываем контекстное меню команды и выполняем ее с администраторскими привилегиями.

После закрытия окошка командной строки (иногда это происходит в доли секунды), запустится магазин. Он работает, но отказывается инсталлировать приложения?

4. Выполняем выход из системы и снова входим в учетную запись.

Метод хоть и не всегда помогает устранить неполадку, все же его стоит использовать, особенно новичкам, потому как следующий вариант может принести немного неприятностей.

Восстановление и проверка системных файлов

Запуск проверки: 

Эта операция способствует проверке всех файлов системы. И как только будут найдены повреждённые файлы, будет произведена их замена. 

И вот небольшое пояснение, для тех, кто начал проверку, но столкнулся вот с какой проблемой. Произошло некоторое завивание второй программы. Этого на самом деле не произошло. Просто она выполняется намного дольше, чем первая и складывается такое ощущение, что случилась непредвиденная ошибка, чего на самом деле не произошло. Всё идёт строго по плану. И только немного Вашего терпения и программа завершит начатое. 

3 причина – временные файлы в системе

В процессе своей работы, некоторые программы создают избыточное количество временных файлов, которые могут негативно повлиять как на общую стабильность работы операционной системы, так и на её отдельные инструменты, включая магазин приложений в Windows.

В этой связи временные файлы следует удалять, для этого можно воспользоваться как сторонними утилитами, так и встроенной по умолчанию утилитой под названием «Очистка диска».

Более подробно о том, как ей пользоваться, вы можете прочесть в материале «Очистка диска – что чистит, где находится, как запустить и работать с ней».

Очистив диск от временных файлов, осуществите запуск, дабы удостовериться, что проблемы и «глюки» ушли.

Сброс магазина windows

Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция “WS Reset”, так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).

• Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
• Найдите справа в приложениях “Магазин” и нажмите дополнительные параметры.
• В открывшимся новом окне нажмите Сброс.

Выполняем сброс центра обновлений

Для обнуления центра обновлений выполните приведенные шаги

• Отключаем активное сетевое соединение.
• Вызываем командную строку с администраторскими привилегиями.
• По порядку выполняем следующие команды:
• net stop wuaserv;
• move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
• net start wuaserv.
• Перезагружаем компьютер.
• Проверяем работоспособность магазина и функцию инсталляции приложений из него.

Респект за пост! Спасибо за работу!

Хотите больше постов? Узнавать новости технологий? Читать обзоры на гаджеты? Для всего этого, а также для продвижения сайта, покупки нового дизайна и оплаты хостинга, мне необходима помощь от вас, преданные и благодарные читатели. Подробнее о донатах читайте на специальной странице.

Есть возможность стать патроном, чтобы ежемесячно поддерживать блог донатом, или воспользоваться Яндекс.Деньгами, WebMoney, QIWI или PayPal:

Заранее спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.

Сброс кэша магазина

Это ещё одно полезное действие, которое может также решить предоставленные проблемы. Вам нужно попытаться сбросить у магазина кэш. Всё от приложения Windows 10. И этот процесс также был описан ранее полностью и подробно. Если и этот шаг не решил проблем, то остаётся только переустановить сам магазин. Возможно, при его первой установке что-то пошло не так, и поэтому возникли проблемы с работой. Попытайтесь прибегнуть к установке вновь.