В статье подробно описано, что делать, если возникает ошибка “Нам не удалось настроить обновления Windows” или “Нам не удалось завершить обновления”.
Почему компьютер пишет «Не удалось настроить обновления windows»: причины и способы решения проблемы
Итак, причин возникновения этой, мягко сказать, малоприятной ситуации множество: например, принудительное/некорректное выключение компьютера в процессе обновления, непроизвольная перезагрузка, нестабильная работа интернет-соединения, вмешательство пользователя (или вирусов) в системные файлы т.д.
То есть у системы каким-то образом возникли проблемы с загрузкой файлов обновления Windows 7 и их последующей инсталляцией.
Исходя из этого, и будем рассматривать возможные варианты устранения неисправности.
Обратите внимание
Необходимо понимать, что просто смотря на зависший экран, проблему решить не получиться! Для возвращения работоспособности компьютера потребуется ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА! И только после этого можно приступать к применению нижеизложенных рекомендаций
Описание
Windows не загружается или загружается очень долго и пишет «Не удалось настроить обновления Windows Отмена изменений. Не выключайте компьютер.»
Проблемы
При попытке установки обновлений Windows вы получаете следующую ошибку:
Сбой настройки обновлений Windows. Возвращение изменений. Не выключайте компьютер.Заметка Если эта проблема возникает, это может занять около 30 минут, чтобы вернуть изменения, а затем система будет отображать экран входа Windows.
Недостаточно места на диске.
Любые обновления Windows всегда требуют определённого минимума свободного пространства. Именно из-за этой ошибки часто страдают виртуальные машины, владельцы которых тестируют обновления на Virtual Box. Или ещё где. Системе нужно сначала скачать файлы, распаковать, создать временную базу и затем только установить обновления. И лишь завершающим этапом будет удаление временных файлов. Однако если бардак творится и на реальном жёстком диске, и места осталось всего ничего, никакое средство, здесь описанное, вам не поможет.
вот что вы бы увидели, если попробовать обновиться вручную…
Решение
Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы, начиная с первого метода ниже. Если это не решит вашу проблему, нажмите следующий метод.
Метод 1: Перезагрузка Windows и установка обновлений Windows в чистом состоянии загрузки
Чтобы выполнить чистую загрузку в Windows, узнайте, как выполнить чистую загрузку для устранения неполадок в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista. А потом, установить Обновления Windows в соответствии с вашей операционной системой.
Нам не удалось завершить обновления Windows: запускайте батник.
Ну тут всё просто. Следуйте инструкциям ниже, только не забудьте создать точку восстановления системы. Некоторые из команд в моём батнике действуют жёстко, хотя отзывов плохих ещё не было. Но, если что-то пойдёт не так, отпишитесь.
- качайте архив с батником
- распакуйте его на Рабочий стол
- разблокируйте его в Свойствах во вкладке Безопасность
- закройте все другие приложения и окна
- запустите от имени администратора
Скачать батник для исправления проблем с обновлением
после исполнения перезагрузите систему и попробуйте снова обновиться. Если антивирус блокирует какие-то команды, разрешите их исполнение. Это ложное срабатывание. Не прокатило? Идём далее.
Восстановление системы
Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.
Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.
Windows 8
-
Откройте обновление Windows, проводя с правого края экрана (или, если вы используете мышь, указывая на нижний правый угол экрана и перемещение указателя мыши вверх), а затем выбрав настройки
-
Выберите обновление и восстановление (ru).
-
Попробуйте установить обновления Windows снова.
Способ №1. Инструмент устранения неполадок с Центром обновления Windows
Для начала можно воспользоваться средством автоматического устранения проблем в Windows 10. Это официальный инструмент, который можно скачать с сайта Майкрософта. Утилита диагностирует системную область на наличие в ней неисправностей, а затем пытается их решить основными методами. Эффективность может быть в меньшей или большей степени, в зависимости от проблемы, но всегда стоит дать шанс этой программе, когда начинаем решать неполадки.
Скачать инструмент устранения неполадок
После загрузки запустите утилиту и следуйте инструкциям на экране. Программа автоматически произведет поиск неполадок, а затем попытается их исправить.
Если отобразится уведомление, что «
» восстановлен, то можете попробовать обновить систему.
Проверка служб Windows
Для корректной работы с обновлениями вам необходимо проверить и по необходимости исправить состояние запуска следующих служб. Вызываем консоль командой в строке поиска
services.msc
И проверяем справа:
- Центр обновления Windows – Вручную (запуск по триггеру) или Вручную (активировать запуск) в зависимости от условий, выставленных пользователем из настроек апплета Центра обновлений
- Служба Medic Центра обновлений Windows – Вручную
- Службы криптографии – Автоматически
- Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) – Вручную
- Установщик Windows – Вручную
Если хоть какой-то из служб отказано в запуске, обновляться система не будет.
Что делать, если компьютер (ноутбук) завис, и на экране системное сообщение с текстом о проблемах с настройками обновления Windows?
Способ № 1
Он же самый действенный среди известных вариантов.
Итак, для устранения неполадки необходимо:
- В проводнике пройти по пути – «C:WindowsSoftwareDistributionDownload»;
- В данной папке отображены все скачанные файлы обновлений системы, которые необходимо просто выделить и удалить;
- Далее перезагрузите компьютер.
Дальнейшие шаги будут зависеть от выбранного сценария установки обновлений:
- Если у вас включено автоматическое обновление, то после перезагрузки компьютера системой будет произведена самостоятельная загрузка файлов обновлений и предложена их установка.
- Если обновление отключено (или выбрана ручная установка) то потребуется сделать следующее:
Большинство пользователей на данном этапе предпочитают просто отключить все обновления и уставить «Не проверять наличия обновлений».
Среди профессиональных администраторов данный вопрос давно является дискуссионным и неоднозначным. В свою очередь мы советуем вам установить параметр «Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной», что позволит не допустить неудобных обновлений, но быть в курсе того, что предлагает система.
- Вернитесь к разделу «Система и безопасность» и кликните по строке «Проверка обновлений».
-
- В открывшемся окне обратите внимание на блок «Загрузка и установка обновлений для компьютера». В данном блоке можно выбрать, какие обновления необходимо установить, а какие можно оставить без внимания.
Соответственно, помечены они как «Важные» и «Необязательные».
- Если открыть раздел «Важные», вам будет предоставлен список доступных обновлений с их подробным описанием, включающим в себя: название, размер файла, дата публикации, и описание для чего предназначены и какие проблемы решают.
Все нужные для вас варианты пометьте галочкой и нажмите «ОК».
Вернитесь в предыдущий раздел и нажмите кнопку «Установить обновления».
Способ № 2
Второй вариант также предполагает работу с папкой «Download», только заключается не в удалении файлов, а в переименовании самой папки – для того чтобы сделать из неё подобие «невидимки» и не допустить установку обновлений.
Для его реализации сделайте следующее:
- Перезагрузите компьютер, нажимайте клавишу «F8» до появления раздела «Дополнительные варианты загрузки» и выберите «Устранение неполадок компьютера».
- Запустите командую строку и выполните команду –
«ren C:WindowsSoftwareDistributionDownload Download.old», для переименования папки «Download» и перезагрузите компьютер.
В качестве альтернативного варианта (при наличии загрузочного образа операционной системы на каком-либо носителе) можно перейти в раздел «Восстановление системы», в качестве инструмента восстановления выбрать «Командная строка» и выполнить команду, упомянутую выше.
Видеоинструкция
Прикрепляем короткое видео по рассмотренной ошибке.
Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя
Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):
- Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
- Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
- Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak.
- Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.
По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
Восстановление хранилища компонентов Windows 8
Попытаемся восстановить хранилище компонентов Windows 8 с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Примечание. Команда может выполнятся довольно долго, вплоть до нескольких часов, обязательно дождитесь ее окончания.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли Windows 8 в обычном режиме.
Если и это не помогло, и надпись «Настройка обновлений Windows. Возврат изменений» не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы…