Код ошибки 0xc004f074 при активации Windows 10 – способы устранения сбоя

Ошибка 00xc004F074 представляет собой сбой активации, возникающий по разным причинам. Метод устранения зависит от причины его появления.

Самые распространенные факторы появления неполадки 0xc004f074

Появление окна с сообщением о том, что возникли сложности с активацией системы, происходит в трех случаях:

  • при проведении активации операционной системы;
  • в процессе получения и инсталляции обновлений на Windows 10;
  • во время функционирования системы, когда периодически осуществляется проверка ее лицензии.

Сбой в работе и появление ошибки 0xc004f074 может произойти как с активированными продуктами (Windows 10, Microsoft Office) так и с теми, что работают в пробном режиме.

Менее распространенной, но отчасти встречающейся причиной сбоя активации в «десятке» является изменение даты: разница в датах между клиентом и сервером может привести к проблемам в работе программного обеспечения, проверяющего подлинность лицензионного ключа.

Факторы, которые вызывают сбои в активации пакета офисных приложений от Microsoft, следующие:

  1. набор офисных программ установился с ошибкой, был поврежден в процессе функционирования или вследствие неосторожных действий пользователя;
  2. повреждены ветки реестра, хранящие информацию об установленном Офисе;
  3. файлы установленного пакета офисных приложений были повреждены вследствие деятельности вирусов, модификации пользователя или сторонним ПО, таким как патчеры;
  4. ключевые файлы офиса располагаются в поврежденных секторах жесткого диска;
  5. приложение для чистки компьютера стерло необходимые для работы Office документы.

Но также проблема может быть вызвана вследствие комбинирования двух или нескольких факторов, на что стоит обратить внимание во время ее устранения.

Симптом

При попытке активировать клиентские компьютеры с Windows 7 или Microsoft Windows Server 2008 R2 KMS может появиться сообщение об ошибке:

0xC004F074 с описанием “Сервер управления ключами (KMS) недоступен”

В то же время в журнал событий KMS на клиенте KMS и на kmS-сайте могут быть зарегистрированы следующие записи:

В журнале событий приложения на клиенте KMS вы увидите следующее событие:

Имя журнала: Приложение
Источник: Microsoft-Windows-Security-SPP
Дата:

ИД события: 12288
Категория задач: нет
Уровень: сведения
Ключевые слова: классическая
Пользователь: Н/А
Компьютер:

Описание:
Клиент отправил запрос на активацию на компьютер службы управления ключами.
Сведения:
0xC004F06C, 0x00000000, <KMS Host FQDN> :1688, 36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38, 2010/09/29 17:52, 0, 2, 41760, 68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f, 5

В журнале событий приложения на сайте KMS вы увидите следующее событие:

Имя журнала: служба управления ключами
Источник: Microsoft-Windows-Security-Licensing-SLC
Дата:

ИД события: 12290
Категория задач: нет
Уровень: сведения
Ключевые слова: классическая
Пользователь: Н/А
Компьютер:
Описание:
Запрос на активацию обработан.
Сведения:
0xC004F06C,5, <KMS Client name> ,36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38,2010/9/29 21:1 46,0,2,41520,68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f

Способ 1: Установка корректной даты

Иногда причина появления рассматриваемого сбоя предельно проста: установленная дата на компьютере не соответствует реальной. Решением проблемы будет указание корректных значений.

Смена времени для решения проблемы 00xc004F074 при активации Windows 10

Подробнее: Меняем время и дату на Windows 10

Выявляем первопричину ошибки и избавляемся от нее

Приведенные в статье действия могут и усугубить ситуацию, потому перед выполнением инструкции обязательно создайте образ системного диска или точку отката Windows 10.

Способ 2: Настройка брандмауэра

Порой проблема может заключаться в неправильно настроенном брандмауэре. Особенно это актуально для корпоративных компьютеров со строгими ограничениями доступа к интернету.

Настройка брандмауэра для решения проблемы 00xc004F074 при активации Windows 10

Подробнее: Настройка брандмауэра в Windows 10

Проверка состояния лицензионного ключа

1. Вызываем «Параметры».

2. Переходим в раздел «Система».

3. Активируем вкладку «О системе».

Находим код продукта во вкладке о системе

4. Смотрим состояние кода продукта в одноименном поле.

С той же информацией можно ознакомиться, выполнив команду «slmgr.vbs -dlv» в строке «Выполнить», вызываемой при помощи Win+R.

Версия службы лицензирования

5. В случае отсутствия ключа задаем его опять. Делается это так.

  • Вызываем командный интерпретатор (Win+R).
  • Поочередно выполняем команды «slui 3» и «slui 4».
  • Вводим полученный 25 символьный ключ и жмем «OK».

Окно где нужно ввести ключ продукта

6. Перезагружаем компьютер.

Если ошибка 0xc004f074 появилась при активации пробной версии Windows 10

Многие пользователи решают при переходе со старых версий ОС на «десятку» начать с пробного бесплатного варианта. В подобных случаях тоже не исключено появление ошибочного кода 0xc004f074, причём происходит это даже чаще, чем при установке полноценной версии ОС.

Попробуйте активировать Windows повторно, используя описанный выше метод (через командную строку, запуском команд slmgr.vbs –ipk с ключом и затем slmgr.vbs –ato).

Проверка системы

Если ничего не помогает, проверьте целостность файлов операционной системы путем выполнения команды «sfc /scannow» в командной строке, запущенной с администраторскими привилегиями.

Читайте также:

Mem Reduct или как очистить оперативную память виндовс 7

BSOD: 0x000000ed .Как исправить синий экран смерти.

Ссылки

Устранение кодов ошибок активации Windows

Способ 4. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.  

Вы уже знаете, что ошибка связана с ключом продукта. Вы можете несколько раз попробовать поменять ключи самостоятельно. Это довольно рискованно и можно застрять. Лучший способ избежать каких-либо проблем — обратиться в службу поддержки Microsoft по этому поводу. Попросите их изменить ключ продукта. Следовательно, вы можете легко устранить ошибку.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...