Подписи в электронных письмах являются важным элементом, привносящим дополнительную информативность. Их нужно оформлять правильно по определенным правилам.
Кому нужен «автограф»?
Многие неискушенные пользователи почтовых сервисов, когда оканчивают сообщение, теряются: как именно подписаться и стоит ли это делать вообще. Ведь по адресу и так видно, от кого пришло сообщение. Быть может, достаточно набрать текст и отправить его, по английскому обычаю «не прощаясь»?
Однако не стоит торопиться. Ведь уже достаточно давно сложились общепринятые правила этикета в Сети. Чтобы дистанционное общение с адресатами электронных писем было продуктивным и проходило на позитивной волне, лучше их соблюдать.
Когда подпись в электронном письме отсутствует, оно выглядит неполным, неоконченным. Удаленный собеседник может обидеться, почувствовав, что вы проявили неуважение к его персоне. Даже просто написать свое имя в конце письма часто бывает недостаточно.
О чем речь
https://bureau.ru/bb/soviet/20110330/
Бо́льшая часть примеров подписей из этого совета
Многие из вас видели что-то такое:

или такое:

иногда даже такое:

иногда встречается и такое:


Эти подписи на шкале хорошо-плохо где-то между «плохо» и «полная катастрофа». Мой пост о том, как делать правильно.
Что такое подпись в и-мэйле?
Если вы смутно понимаете, о чём речь, то откройте сайт, где у вас заведён электронный почтовый ящик. Нажмите кнопку «Написать письмо» и взгляните в левый нижний угол. Там вы увидите, скорее всего, своё имя. Это и есть подпись, выставленная по умолчанию, то есть автоматически. Её можно убрать и отправить письмо без неё. Но это будет выглядеть невежливо по отношению к адресату, особенно в ситуации бизнес-общения. Ещё можно добавить нужный текст вручную, но это слишком хлопотно. Гораздо проще настроить нужные шаблоны и пользоваться ими, меняя свою подпись в электронном письме. Пример можно привести простой: для деловой переписки используется формулировка: «С уважением, Иванов И. И.», а для личных писем фраза: «До скорого!» Можно создать множество вариантов, меняя их в зависимости от целей коммуникации и просто вашего настроения. Помимо имени и фамилии, подпись в и-мэйле может содержать массу любых других данных.
Выбрать подпись для письма
Если у вас настроено несколько подписей, вы можете выбрать нужную в тексте письма. Для этого нажмите .
Зачем нужна подпись в деловом письме
Ежедневно миллионы личных и официальных сообщений рассылаются по адресам. Каждое имейл-письмо отправляется с конкретной целью: сообщить адресату важную информацию, договориться о телефонном звонке или встрече, продать товар, услугу, иногда просто познакомиться.
В зависимости от того, насколько четко оформлена подпись, она может помогать или мешать в достижении поставленной цели.
Маркетологам и специалистам по рекламе хорошо известно: то, что написано в конце текста, автоматически «цепляет», привлекает и удерживает внимание сильнее, чем содержание «середины» сообщения.
Недаром в крупных компаниях обычно разрабатывают единый регламент и пример подписи к электронному письму. Ведь дизайн такого «автографа» становится частью фирменного стиля компании и ее корпоративной культуры. Подпись в электронном письме создает компании позитивный имидж перед партнерами по бизнесу. Ее соответствие стандартам – показатель того, сколько внимания руководство предприятия уделяет важным деталям и тонкостям.
Если вы ищете примеры подписи в электронных письмах, то, скорее всего, не принадлежите к числу сотрудников крупных корпораций. Однако вам или вашему бизнесу также важно демонстрировать свои положительные качества: открытость, дружелюбие, надежность.
Почему правильная подпись в письме так важна для бизнеса?
Дьявол в деталях! Подпись электронной почты — маленькая часть огромного механизма. Почти незаметна, но без нее теряется часть общего впечатления от рассылки.
С помощью подписи в электронном письме вы можете:
- Предоставить возможность обратной связи: добавьте как можно больше способов связаться с вами, чтобы получатели выбрали самый удобный и обратились к вам без лишних усилий.
- Повысить узнаваемость вашего бренда: добавьте логотип и получатели рассылки быстрее запомнят вас.
- Привлечь новых подписчиков: используйте иконки соцсетей и заинтересовавшиеся получатели обязательно подпишутся на ваши странички.
- Повысить презентабельность рассылки и доверие к ней.
Совокупность всех этих факторов повышает эффективность любой рассылки.
Но, как ни странно, далеко не все email маркетологи прорабатывают подпись в электронном письме.
Как персонализировать продажи при помощи подписи
Если у вас сложный продукт, коммуникация должна быть максимально простой. Например, чтобы каждому клиенту приходило письмо от его менеджера.
Предположим, вы смотрите шторы. Однажды в интернет-магазине вы купили шторы и тюль. Доставка, подшивка и работа менеджера оказались тогда на уровне. Теперь вы хотите поменять шторы в детской, но сделать заказ руки не доходят.
Вдруг вы получаете письмо о скидках от того самого магазина. И не от кого-нибудь, а от вашего персонального менеджера. Позаботился. Не забыл. Молодец! Вы звоните, а он наготове: зная ваши вкусы и потребности, тут же подбирает несколько вариантов на выбор со скидкой.
Удобно, правда? Спасибо подписи.
Теперь расскажем, как сделать такую подпись в UniSender.
Создайте файл Excel, куда менеджеры выгрузят данные клиентов, а в дополнительных полях поставят своё имя и телефон. Загрузите эту базу с расширенными параметрами в «Списки контактов» UniSender. Если данные клиентов уже есть в базе, они просто обновятся — и в полях напротив появятся имена и телефоны менеджеров.
Письмо может выглядеть так:

Чтобы письмо содержало данные менеджеров, используйте подстановки.
В этом примере вместо подстановок (переменных в фигурных скобках) появятся имя конкретного менеджера и его телефон.
Подстановки легко задать в разделе «Контакты» — «Дополнительные поля».

Чтобы добавить подстановку, нажмите «Добавить новое поле». Появится окно:

Введите название поля и название переменной, которую будете использовать в письме. Затем добавьте переменные в текст письма.
Подробнее о подстановках и персонализации писем читайте в нашей Базе знаний.
Теперь я расскажу, как сделать подпись в разных почтовых системах и в UniSender.
Как сделать подпись в электронной почте
Ещё на заре появления почты как средства основной коммуникации появилась неукоснительная традиция подписывать письма. Авторы бумажных посланий считали своим долгом в обязательном порядке завершать текст финальным росчерком пера — от кого. В зависимости от содержания текста и, конечно же, адресата (его получателя) внизу почтовой весточки размещались подписи типа «С уважением…», «Твоя любимая… «, «Крепко обнимаю и целую, твой… «, «С превеликим почтением…. » и т.д.
Всех вариантов и не перечесть, как было, а как сейчас, так и подавно. И это всё к тому, уважаемый читатель, что обычай подписываться под письмом имеет силу и в электронной почте. Знаете ли, для солидности, интеллигентности, осведомлённости, да и просто для красоты, так сказать, внешнего вида сообщений некоторые пользователи ставят онлайн в них подписи.
Не игнорируйте и вы эту возможность. Поверьте, она вам очень даже может пригодиться. В особенности, если бизнесом каким занимаетесь или решили с кем-то познакомиться. Тем более, чтобы научиться ею пользоваться, потратите всего-то минуту-две. В этой статье рассматриваются руководства по тому, как сделать подпись в электронной почте на популярных сервисах — Gmail, Яндекс, Mail.ru и др.
Примечание. Если в этой статье не описывается сервис, в котором вы хотите оформить подпись, попробуйте отыскать настройки этой опции самостоятельно, ориентируясь на приведенные руководства. Во многих интерфейсах e-mail настройки имеют определённую схожесть.
Формула вежливости
В деловом письме вовсе не обязательно употреблять канцелярское «с уважением», которое уже набило оскомину. А если письмо не слишком приятного содержания, это может и вовсе вызывать раздражение. Намного мягче и искреннее смотрятся в электронных письмах такие завершающие фразы:
1. Добрые напутствия:
– «удачного дня»;
– «хорошего вечера»;
– «всего доброго»;
– «всего хорошего»;
– «крупных продаж и благодарных клиентов»;
– «успехов Вам».
2. Фразы «из учебников по английскому языку»:
– «искренне Ваш(а)»;
– «с наилучшими пожеланиями».
3. Ситуативные формулы вежливости, соответствующие теме и содержанию письма: «Заранее благодарю за содействие», «С надеждой на понимание», «В ожидании скорого ответа от Вас».
Чего стоит избегать при составлении подписи
-
Переизбытка информации;
-
Слишком длинного перечня ваших аккаунтов из соцсетей (имеет смысл указать основные). Вот пример из реальной подписи:
-
Дублирования емейл адреса (получатель рассылки уже видел, от кого пришло письмо, а если в поле “отправитель” все-таки указан другой адрес, это веский повод внести корректировки в шаблоны ваших писем).
Общее у данных пунктов одно: подпись должна быть лаконичной и не перегружать читатели почты лишними данными.
Создай уникальную подпись в eSputnik
Как сделать подпись в почте Gmail
Кликаем на значок шестерёнки в правом верхнем углу. Нажимаем «Настройки» → «Общие». Листаем список настроек вниз, до раздела «Подпись».

Как оформлять деловые письма. Общие советы
Самое главное – заполняйте абсолютно все поля. Напишите название и тему, чтобы человек мог сразу узнать, о чём письмо. Хорошим тоном является содержание в электронном адресе настоящих имен и фамилий или названия организации.
Не забывайте начать с приветствия. Самая простая конструкция для этого:
«Здравствуйте, +Имя».
Само же письмо разбивайте на абзацы каждые 4-5 предложений (в них, кстати, не больше 15 слов). Перед отправкой просмотрите на предмет орфографических, синтаксических и пунктуационных ошибок.
Как оформить подпись в электронной почте
Автоматизировать процесс прикрепления шаблона подписи ко всем письмам можно в любой электронной почте. В Gmail для настройки подписи необходимо в пункте меню «Настройки» найти вкладку «Подпись». В этом блоке можно ввести нужный текст, отформатировать его и подобрать шрифт.
Оформление подписи в электронной почте Яндекса осуществляется в меню «Настройки» во вкладке «Личные данные, подпись, портрет». В этом блоке надо нажать кнопку «Добавить подпись» и создать подходящий шаблон. В Mail.ru схема действий похожая – через «Настройки» выбирается вкладка «Имя отправителя и подпись», в которой вводится нужный вариант текста и его оформления.
Как правильно указать должность
В крупных корпорациях и государственных органах должности указываются в электронных письмах полностью. Из-за сложной структуры таких компаний «автографы» получаются очень длинными и «перегруженными».
Примеры подписи в электронных письмах правительственных органов, концернов, банков:
1) Самойлов Виктор Георгиевич,
Заместитель старшего начальника
Сектора обслуживания розничных клиентов
Отдела продаж ключевых продуктов
Департамента тяжелого производства
Южного филиала АО «Северная компания».
Тел. (8457)789-78-78. Доб. 12-00.
2) Куркина Анна Васильевна,
Заместитель начальника отдела выездных проверок
Межрайонной Федеральной налоговой службы № 189
По Ивановскому району Ивановской области.
Тел. (8457)789-78-78. Доб. 12-00.
Однако даже такие подписи можно сделать более компактными и менее «высокомерными», деликатно используя аббревиатуры:
1) Самойлов Виктор Георгиевич,
Зам. старшего начальника
Сектора ОРК ОПГП
Департамента ТП
Южного филиала АО «Северная компания».
Тел. (8457)789-78-78. Доб. 12-00.
2) Куркина Анна Васильевна,
Зам. начальника отдела выездных проверок
МРИ ФНС № 189
По Ивановскому району Ивановской области.
Тел. (8457)789-78-78. Доб. 12-00.
«Сокращенные» подписи не вызывают раздражения и смотрятся более «приветливо».
Должности сотрудников малых предприятий обычно указываются в сообщениях полностью.
Примеры подписи в электронных письмах частных компаний:
1) С уважением к Вам,
Васильев Сергей Иванович,
Генеральный директор ООО «Принтер».
Тел. 8-975-999-99-99.
E-mail:
2) Всегда Ваша,
Короткова Анна,
Ведущий косметолог салона «Диваж».
Тел. (874)78-78-78.
Как сделать подпись в Яндекс.Почте
Кликаем на значок шестерёнки в правом верхнем углу. Выбираем «Личные данные, подпись, портрет». В новом окне можно будет добавить подпись.

Как сделать подпись в Outlook
Покажу на примере Outlook.com. Заходим в «Настройки» в правом верхнем углу и вбиваем «Подпись» в строку поиска. Outlook предложит нам раздел «Подпись электронной почты». Переходим туда и пишем текст.

Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса.
Статьи почтой
Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда.
На языке Шекспира
Если вы планируете обмениваться электронной корреспонденцией с иностранцами, обратите внимание: согласно правилам составления деловой корреспонденции на английском языке, все контакты для связи указываются в шапке письма. Подпись состоит из трех элементов: формула вежливости, фамилия и имя, должность.
Первый элемент, как правило, включает одно из следующих типовых выражений:
– Always – всегда, навеки, вечно;
– Best wishes – наилучшие пожелания;
– Your friend – ваш друг (товарищ);
– Much love (All my love) – с любовью;
– Yours always – вечно Ваш;
– Yours faithfully – искренне Ваш (если неизвестно имя получателя письма);
– Yours sincerely – искренне Ваш (если автор письма знаком лично с адресатом послания).
Как выглядит подпись в электронном письме? Примеры на английском представлены ниже.
1) Yours Sincerely,
Smith Marya,
Managing Director.
Much love,
Anny.
2) Yours faithfully,
Jack Mercury.