Как исправить ошибку «Не удалось настроить или завершить обновления Windows»

Когда вы устанавливаете очередные обновления Windows 10 или Windows 8, то в некоторых случаях требуется перезагрузка ПК. После перезагрузки компьютера или

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:WindowsSoftwareDistributionDownload и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

1. Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». 
3. Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
4. Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
5. В командной строке введите следующую команду.
6. ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

1. Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
2. После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
3. Введите по порядку следующие команды
4. diskpart
5. list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
6. exit
7. ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

Описание

Windows не загружается или загружается очень долго и пишет «Не удалось настроить обновления Windows Отмена изменений. Не выключайте компьютер.»

Удаление с помощью Панели управления

• В меню «Найти» наберите «Журнал обновлений».
• Запустите приложение.

На странице истории выберите «Удалить».

На следующем экране вам будет представлен список последних апдейтов. Вы можете отсортировать его по дате или выполнить поиск по всем установленным / активным Update, используя окно в правом верхнем углу.

Если вы знаете номер (КБ), просто введите его в поле поиска, чтобы быстро его найти. После определения того что вы хотите убрать, выполните эти действия:

• Выберите апдейт
• Просто нажмите кнопку «Удалить».
• Щелкните «Да» в окне подтверждения.
• Для завершения процесса может потребоваться перезагрузка.

Удалите обновления

Начните с удаления недавних:

• обновлений;
• накопительных пакетов.

Случается так, что они загружаются некорректно. В итоге ОС не может их установить.

Недостаточно места на диске.

Любые обновления Windows всегда требуют определённого минимума свободного пространства. Именно из-за этой ошибки часто страдают виртуальные машины, владельцы которых тестируют обновления на Virtual Box. Или ещё где. Системе нужно сначала скачать файлы, распаковать, создать временную базу и затем только установить обновления. И лишь завершающим этапом будет удаление временных файлов. Однако если бардак творится и на реальном жёстком диске, и места осталось всего ничего, никакое средство, здесь описанное, вам не поможет.

Что делать с окном ошибки

Какое бы окно с ошибкой не появилось у вас, суть его в том, что установить требуемые для системы обновления не получилось. Что нужно сделать с окошком дальше? Здесь ответ простой – подождать, пока будут отменены все обновления. В это время главное не выключайте компьютер, а если у вас ноутбук, то подсоедините его к сети, чтобы он внезапно не разрядился.

За это время компьютер может перезагрузиться несколько раз, но ошибка по-прежнему останется, не переживайте после очередной перезагрузки ее не станет. По времени это может занять и 3, и 5 часов. Здесь все зависит от скорости работы установленного жесткого диска: чем она выше, тем меньше времени потребуется.

В результате, вы должны попасть в систему, которая была до устанавливаемых обновлений. Если у вас получилось, то читайте, что нужно сделать, чтобы система все-таки обновилась. Если же ваш ПК постоянно перезагружается, длится это уже очень долго, окно ошибки не исчезает, нормально работать за компьютером вы не можете, то и в таком случае, разобраться с ошибкой можно.

Загрузите и примените сценарий

Следующий шаг — скачивание скрипта, предназначенного для исправления неполадок в работе «Центра обновлений». Скрипт создан компанией Майкрософт.

Сценарий предназначен для полного сброса настроек Центра обновлений ОС Windows (версий 10, 8, 7 и Server 2012 R2). Настраивает связанные с Центром обновления:

• службы;
• ключи реестра.

Очищает связанные с Центром обновлений файлы.

Откройте ссылку и загрузите на жесткий диск ПК сценарий Reset-WindowsUpdate.ps1

Для продолжения установки требуется согласие пользователя с условиями лицензионного соглашения. Ознакомьтесь и примите решение. Чтобы прервать процесс, щелкните по кнопке «Отмена».

Щелчок по кнопке согласия с условиями лицензионного соглашения ведет к автоматической загрузке скрипта. Располагается в каталоге «Загрузки». Доступ — с использованием Проводника или предпочитаемого пользователем файлового менеджера.

Откройте файл загруженного сценария в текстовом редакторе «Блокнот». В меню приложения:

1. Правка.
2. Выделить все.

Альтернатива: клавиатурное сочетание Ctrl и A.

Запустите PowerShell — расширенную оболочку командной строки ОС Windows 10.

Последовательность действий:

1. кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск»;
2. запустите оболочку в режиме администратора.

В открывшемся на экране окне:

1. вставьте сценарий (сочетание клавиш Ctrl и V);
2. запустите обработку сценария (Enter).

В случае, когда действия были выполнены правильно, спустя время внизу отобразится сообщение о том, что выполнение сценария успешно завершено.

Пользователю предложат перезагрузить ОС. Не торопитесь. Необходимо кое-что сделать в Проводнике.

Нам не удалось завершить обновления Windows: запускайте батник.

Ну тут всё просто. Следуйте инструкциям ниже, только не забудьте создать точку восстановления системы. Некоторые из команд в моём батнике действуют жёстко, хотя отзывов плохих ещё не было. Но, если что-то пойдёт не так, отпишитесь.

• качайте архив с батником
• распакуйте его на Рабочий стол
• разблокируйте его в Свойствах во вкладке Безопасность
• закройте все другие приложения и окна
• запустите от имени администратора

Скачать батник для исправления проблем с обновлением

после исполнения перезагрузите систему и попробуйте снова обновиться. Если антивирус блокирует какие-то команды, разрешите их исполнение. Это ложное срабатывание. Не прокатило? Идём далее.

Способ №1. Инструмент устранения неполадок с Центром обновления Windows

Для начала можно воспользоваться средством автоматического устранения проблем в Windows 10. Это официальный инструмент, который можно скачать с сайта Майкрософта. Утилита диагностирует системную область на наличие в ней неисправностей, а затем пытается их решить основными методами. Эффективность может быть в меньшей или большей степени, в зависимости от проблемы, но всегда стоит дать шанс этой программе, когда начинаем решать неполадки.

Скачать инструмент устранения неполадок

После загрузки запустите утилиту и следуйте инструкциям на экране. Программа автоматически произведет поиск неполадок, а затем попытается их исправить.

Если отобразится уведомление, что «» восстановлен, то можете попробовать обновить систему.

Используйте командную строку

Если у вас не получается использовать вышеописанный метод, вы также можете попробовать автономный установщик Windows или программу командной строки wusa.exe. Для этого вам нужно знать номер КБ. Если вы не знаете его, следуйте руководству изложенному выше, чтобы получить весь список апдейтов.

Запустите командную строку с повышенными правами (admin), а затем введите оператор, указанный ниже после замены идентификатора КБ на тот, который вы хотите убрать:

wusa / uninstall / kb: [id]

Пример:

Если вы хотите еще и перезагрузить компьютер, введите эту команду:

wusa / uninstall / kb: [id] / quiet / promptrestart

Если вы не хотите принудительно перезагружать систему, наберите:

wusa / uninstall / kb: [id] / quiet / norestart

Использование этого инструмента особенно полезно для системных администраторов, которые хотят отключить Update для большого количества компьютеров с помощью сценариев входа или других автоматических методов.

Переименуйте каталог Download

Перейдите к папке «Download». Располагается на диске C, в подкаталоге SoftwareDistribution каталога Windows.

Присвойте папке новое имя «Download.old»:

1. выделите каталог — один клик левой кнопкой мыши;
2. нажмите функциональную клавишу «F2» на клавиатуре ПК;
3. напечатайте новое название папки;
4. подтвердите переименование (Enter).

Проверка служб Windows

Для корректной работы с обновлениями вам необходимо проверить и по необходимости исправить состояние запуска следующих служб. Вызываем консоль командой в строке поиска

services.msc

И проверяем справа:

• Центр обновления Windows – Вручную (запуск по триггеру) или Вручную (активировать запуск) в зависимости от условий, выставленных пользователем из настроек апплета Центра обновлений
• Служба Medic Центра обновлений Windows – Вручную
• Службы криптографии – Автоматически
• Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) – Вручную
• Установщик Windows – Вручную

Если хоть какой-то из служб отказано в запуске, обновляться система не будет.

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):

1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak. 
4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.

Дополнительные способы исправить ошибку

Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:

1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
4. Возможно, полезная информация найдется в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновлений Windows 10, 8 и Windows 7.
5. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

Восстановление системы

Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.

Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.