Исправляем ошибку: USB устройство не опознано в Windows 10 | Виртуализация и облачные решения

Подробное решение проблемы «USB-устройство не опознано» на Windows 10. Причины, первые шаги, драйверы, питание, обновление, Android, iOS.

USB устройство не опознано на Windows 7 и 10

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

1. Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
2. Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?

Основные причины прекращения работы USB-порта:

• Неправильные настройки BIOS.
  Если вы не можете войти в BIOS из-за того, что не работает USB-разъем, воспользуйтесь клавиатурой со штекером PS/2. Для исправления этой ошибки вам необходимо перейти в раздел BIOS — Advanced. Теперь откройте подраздел Настройка конфигурации устройств (Onboard Devices Configuration). В нем находятся настройки, отвечающие за функционирование USB-контроллеров. Если они находятся в отключенном состоянии, включите их.
• Отсутствие подключения к материнской плате.
  Нередко в компьютере просто может отойти контакт. Любая тряска и, тем более, неожиданное падение устройства могут вызвать разрыв соединения. Проверьте, надежно ли подключены разъемы USB1 и USB2.
• Повреждение кабеля.
  Вполне возможно, что причина по которой компьютер не может определить подключенное USB-устройство в том, что оно само повреждено. В большинстве случаев это связано с повреждением кабеля.
• Нехватка электроэнергии.
  Любая электронная техника требует определенного питания. Если к вашему компьютеру подключено слишком много устройств, существует вероятность того, что им всем попросту не хватит электроэнергии для полноценного функционирования. Поэтому попробуйте отключить ненужные в данный момент девайсы и проверить работоспособность приоритетного устройства.
• Драйверы устройства.
  Один из важнейших аспектов нормального функционирования устройств — драйверы. Нередко мы или вовсе забываем или обновляем по праздникам раз в пять лет. Поэтому, если вы столкнулись с нерабочим USB-устройством, рекомендуем попробовать обновить драйвера для него.
• Повреждение контроллера.
  Это, пожалуй, самый тяжелый и неприятный исход для любого пользователя, поскольку он вынуждает тратить некоторую сумму на ремонт. Если USB-контроллер на материнской плате был физически поврежден, проблему не исправить иным способом, кроме как отдать плату на ремонт в сервисный центр.

Первые действия при ошибке «Устройство USB не опознано»

Появление проблемы при подключении стороннего устройства зачастую выводит пользователей из себя. Но в этот момент нужно успокоиться, так как чаще всего ошибка устраняется всего лишь одним действием. Правда, если заранее не определить причину возникновения проблем, придется по порядку выполнять действия из представленного алгоритма.

Переподключение устройства в тот же порт

Владелец ПК может даже не подозревать о том, что при подключении он попросту некорректно вставил шнур. К тому же много проблем не поддаются объяснениям в условиях работы исправного оборудования.

Первое действие, которое должен совершить пользователь при появлении на экране сообщения «USB-устройство не опознано» – отсоединить подключаемый гаджет от компьютера.

После этого необходимо проверить, нет ли на кабеле ЮСБ видимых повреждений. Того же внимания заслуживает порт, установленный на компьютере. В случае если не замечены проблемы с физическими носителями, следует вновь подключить смартфон или другой гаджет к компьютеру с использованием того же шнура и порта.

Как бы смешно это не выглядело, но минимум в половине случаев проблема решается. Данный факт свидетельствует о том, что при первом соединении оборудование было подключено неправильно или в один из разъемов попала пыль.

Использование другого порта

Переподключение в тот же разъем не увенчалось успехом? Тогда нужно попробовать другой порт, благо на компьютерах их обычно не менее 3-х штук. Разъемы формата ЮСБ располагаются в непосредственной близости друг к другу. На системном блоке стоит присмотреться как на лицевую, так и на заднюю панель. В случае с ноутбуком выходы USB располагаются слева и справа от клавиатуры.

Вынимая кабель из разъема, после подключения к которому на экране выскакивает ошибка, нужно еще раз проверить его на наличие повреждений. Те же действия необходимо провернуть с портом для повторной синхронизации. Чтобы решить проблему, иногда приходится использовать все имеющиеся разъемы ЮСБ.

Если в итоге один из портов позволил компьютеру успешно считать устройство, значит все остальные выходы являются неисправными. Разъемы лучше всего заменить, обратившись в сервисный центр.

Использование другого кабеля

Наличие видимых дефектов – самый простой способ определить неисправность оборудование. Но часто бывает так, что внешне целый кабель оказывается в один момент неработоспособным.

Скорее всего, шнур USB неисправен, потому что:

• Он не является комплектным.
• Со временем износился кабель.
• Разъемы деформировались или засорились.

Человек должен еще раз проверить исправность шнура: нет ли царапин на нем, не засорен ли разъем ЮСБ. Случается, что после банального продувания выхода проблема решается. Но нельзя сказать, что так происходит всегда.

Всегда при подключении к ПК рекомендуется использовать комплектный кабель. Они изготавливаются на одном заводе со смартфоном или другой техникой, которая для подключения задействует интерфейс USB.

Если все-таки никакие дефекты обнаружить не удалось, необходимо воспользоваться другим кабелем. Они продаются во всех магазинах цифровой техники, поэтому в том, чтобы найти подходящий шнур, не должно возникнуть проблем.

Перезагрузка компьютера

Еще один способ, который на первый взгляд кажется не самым действенным. Но, если в появлении ошибки виновата работа системы, она может решиться обычной перезагрузкой компьютера.

В этой ситуации важно произвести отключение и повторный запуск правильно. Не стоит использовать кнопку питания или извлечение вилки из розетки. Необходимо нажать на кнопку «Пуск» и выбрать параметр «Перезагрузка». После завершения операции следует еще раз попробовать подключить внешнее устройство к ПК.

Снятие статического электричества

Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.

Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.

Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.

После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.

Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.

к оглавлению ↑

Совет #2: Переустановите драйвер USB флешки или диска в диспетчере устройств

Теперь переходим к конкретным действиям. Первое, что следует предпринять, — попробовать заменить используемый драйвер устройства, возможно, повреждённый в результате системного сбоя, на исправный. Описанные ниже манипуляции подходят для ОС всех поколений; порядок действий, за исключением незначительных нюансов, совершенно одинаков:

1. При помощи сочетания клавиш Windows и — вне зависимости от вашей текущей раскладки — R, вызовите окошко выполнения задач, а затем введите в нём команду msc. Запустить её можно, кликнув «ОК»; если есть возможность предоставить запросу администраторские права — сделайте это.

1. С очень большой долей вероятности ответ, что делать, когда USB не опознано, вы найдёте в приведённом на рисунке ниже разделе открывшегося «Диспетчера устройств». Для этого достаточно будет выбрать в общем перечне своё безуспешно подключаемое оборудование и обновить для него, пользуясь контекстным меню, текущий драйвер. Помимо прочего, служебную утилиту можно аналогичным образом полностью удалить, а затем установить заново. Если с инициализацией совсем плохо, ваше устройство может быть маркировано как неизвестное; тогда нужно искать его в соответствующем разделе.

1. Удаление и новая инсталляция предпочтительны, если вы всё же видите в списке флеш-память, но заголовок помечен восклицательным знаком. Просто обновляться в таком случае особого смысла нет; зато, если не хочется полностью удалять драйвер, можно с помощью меню «Откатить» его к старой, стабильно работавшей версии. Чтобы снова увидеть оборудование, после описанных действий обновите список.
2. Кроме того, вы можете попытаться для всех представленных в перечне устройств (за исключением тех, которые точно можете идентифицировать) отключить разрешение на временную остановку, необходимую для лучшего расходования батареи; особенно этот совет актуален для владельцев ноутбуков. Находиться нужная вам опция будет в «Свойствах».

Отвечая на вопрос «ЮСБ устройство не опознано, что делать?», можем посоветовать ещё один интересный вариант, подходящий для ОС новых поколений в случае, если сообщение об ошибке показывает код 43:

1. Для каждого из пунктов списка, располагающихся в приведённом выше разделе «Контроллеры USB», выполните, последовательно вызывая контекстные меню, обновление драйвера.
2. Далее, не закрывая окошка, — задайте для каждого из только что обновлённых устройств поиск драйверов на ПК и отметьте в окошке результатов — там, скорее всего, будет несколько вариантов на выбор, — только что загруженные из интернета.
3. Подтвердите новую установку, щёлкнув «Далее».

Последний метод не стоит рассматривать как стопроцентно эффективный. Результат от него действительно может быть — но, как правило, только в том случае, если вы некорректно выполнили первую приведённую в этом разделе инструкцию. К слову, сбой дескриптора USB устройства подробно рассмотрен в статье по ссылке.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

• Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

• В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Подключение Android

Отдельно выношу подключение Android устройств (телефоны, планшеты). Сам периодически провожу отладку приложений при прямом их подключении и именно здесь зачастую и вываливаются эти ошибочки. Но понимаю, что и обычный пользователь может налететь на них и запаниковать.

Друзья, в формате примечаний. Пишу этот раздел как дополнение, поэтому придется и вам немного здесь поразмыслить. Но советы, надеюсь, пригодятся.

• Зачем вы подключаете телефон? Для передачи файлов? На моей практике обычно телефоны и планшеты на Андроиде почему-то очень редко сразу встают в режим передачи файлов. Обычно это или зарядка, или вообще тот самый режим отладки-телефона.
• Зачастую сообщение о выборе подключения прячется в шторку – и без разблокировки вы можете просто не увидеть его. Настоятельно рекомендую открыть верхнюю шторку своего телефона и просмотреть все уведомления. Обычно там и будет скрыт выбор типа подключения вашего девайса – просто переключаем в Передачу файлов.
• Если же случайно или преднамеренно вы подключаете телефон для отладки – на новой системе драйверов для этого режима нет. Устройство не опознается, получается там самая ошибка этой статьи. Как исправить? Скачивайте драйвера конкретно под свой чипсет смартфона (кто в теме, разберется), а уже сверху накатывается нужное вам SDK – и так оно отлично заводится.
• Еще помните про наличие Режима модема? Ну это когда подключаете телефон к компьютеру по USB, чтобы раздавать интернет. Для передачи файлов он тоже должен быть отключен (Настройки – Беспроводные сети – Еще – Режим модема), но сам по себе на моей памяти режим модема не приводил к появлению ошибки «USB-устройство не опознано». Хотя поговаривают, что бывает.

Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех.  Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».

На этом все. Если данная статья Вам помогла, обязательно отпишитесь об этом в комментариях. В том случае, если я упустил какие-либо еще действующие методы исправления этой ошибки, было бы не плохо, если бы Вы также об этом рассказали в комментариях.

Подключение Apple iOS

Небольшой раздел на будущее для владельцев яблочной продукции, включая iPhone. Случилась проблема с подключением? Решаем просто:

• Обновляем iOS до крайнего состояния.
• На компьютере обновляем iTunes.

Более с закрытой системой и не придумаешь. Очень редко не активируется драйвер. Здесь может подойти и инструкция из разделов по исправлению драйверов выше, но можно и просто зайти в Диспетчер устройств, убедиться, что устройство не активировано и просто его «Задействовать».

Что делать, если ошибка продолжает появляться

Представленные способы решения проблемы в 90% случаев разрешают ситуацию. Если ошибка вызвана неисправностью портов, то их следует заменить. Это можно сделать самостоятельно или в сервисе. Также специалисты, занимающиеся техническим обслуживанием, могут попытаться решить проблему с подключением самостоятельно. Необходимо обратиться в одну из фирм города, подробно описав ситуацию.

Но работа сотрудников сервисных центров стоит денег. Ни один специалист не выполнит ее бесплатно. Поэтому хотя бы на некоторое время можно рассмотреть другие способы подключения внешнего устройства к ПК. Речь в данном случае идет о смартфонах или планшетов. Подобные устройства сами являются мини-компьютерами, поэтому предполагают ряд средств для подключения к полноценному ПК.

Подключение без использования USB

Неисправность порта ЮСБ (особенно после безуспешных попыток исправления ошибок) заставляет некоторых пользователей отчаяться в попытках найти вариант для синхронизации смартфона с компьютером. Но проводной интерфейс – не единственный способ подключить гаджет к ПК.

Если оба устройства для выхода в интернет используют Wi-Fi, можно синхронизировать их по беспроводной сети. Для этого предусмотрено несколько приложений, которые способны в один момент исправить ситуацию.

В первую очередь, нужно обратить внимание на программу ES Проводник. Она доступна для скачивания в Play Маркет. Открыв приложение, необходимо нажать на пункт «Сеть». Там встретится раздел «Удаленный доступ», который и нужен в данной ситуации. Программа подключится к сети Wi-Fi и выдаст ссылку для соединения с компьютером. Ссылку формата ftp://*** требуется вставить в адресную строку на ПК.

Еще одна хорошая программа для синхронизации с компьютером без использования ЮСБ – My Phone Explorer. Но в случае с ней необходимо загрузить приложение как на смартфон, так и на ПК. Для мобильного гаджета программа быстро находится в Play Маркет, а пользователям персональных компьютеров придется посетить официальный сайт myphoneexplorer.ru.

Загрузив ПО на оба устройства, следует подключиться к Wi-Fi. Дальше требуется задать имя сети и пароль. При запуске приложения на смартфоне и компьютере на одном из устройств высветится окошко с подтверждением соединения. После ввода пароля оборудование синхронизируется. Откроется доступ не только к файлам, но и к контактам.

Также нельзя обойти стороной очень популярную программу SHAREit. На официальном сайте или через магазин приложений ПО скачивается на оба устройства. После входа в программу для смартфонов нужно выбрать пункт «Подключить к ПК». Радар обнаружит оборудование, после чего следует подтвердить соединение.

Кроме выделенных программ, существует около сотни других. Все они работают по схожему принципу, задействуя для синхронизации Wi-Fi, а не ЮСБ. Но все-таки подключение по беспроводной сети – не универсальный способ решения проблемы. При неисправности выхода USB необходимо исправить неполадки, обратившись в сервис или сдав компьютер (ноутбук) по гарантии.

Неправильный тип подключения в Android

Новейшие модели смартфонов по умолчанию настроены на зарядку, а не на обмен файлами с компьютером или ноутбуком. Изменив тип подключения USB, можно оперативно устранить ошибку (хотя и не всегда).

1. Подключите телефон к ПК,
2. В меню “Use USB for” выберите опцию “File Transfer”.