Что делать, если телефон пишет “только экстренные вызовы”

Ошибка Только экстренные вызовы может возникнуть неожиданно. Мы расскажем как быстро найти причину ее возникновения и решить проблему.

Причины возникновения сообщения “только экстренный вызов”

Основная причина, которая может вызвать отсутствие дозвона и приема звонков, заключается в том, что абонент сотовой связи находится в месте, которое считается пограничным для действия ретранслятора.

Это означает, что аппарат практически не ловит, но готов выполнить только звонки, которые относятся к категории «приоритетных».

Телефон пишет "только экстренные вызовы"

Еще возможен вариант, что абонент находится в месте, которое относится к зоне действия ретранслятора, который обладает малой мощностью, что позволяет осуществить только вызовы для обращения в службы спасения и экстренной помощи.

К ним относятся звонки на номера от 01 до 04, 08. Возникновение такого сообщения на экране телефона довольно часто возникает, например, на станции метрополитена.

Сложности при использовании двух Sim-карт

Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.

2 sim phone

Причины проблемы

Причин появления ошибки с уведомлением «Только экстренные вызовы» может быть много. Все их можно разделить на 3 группы:

  1. Сбой в работе оператора.
  2. Неисправность или некорректные настройки телефона.
  3. Проблемы в работе SIM-карты или с договором.

В зависимости от типа проблемы можно предпринимать действия для ее решения. Но часто придется просто попытаться выполнять все возможные рекомендации.

Включение и выключение режима полета

Проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы появилась панель быстрого доступа. Нажимаете на иконку «Режим полета», ждете 10 секунд.

После этого отключаете.

Ждете еще секунд 20 и проверяете, появилась ли сеть.

Неверное подключение к сети

Что делать, если при включении на смартфоне интернета соединение не выполняется? Если телефон не видит сеть, возможно, лучше перейти на стандарт услуг более низкого класса (3G, 2G), что позволит пользоваться интернетом при небольшом сигнале. Чтобы выбрать параметры вручную, зайдите в настройки мобильного устройства и измените тип используемой сети. Для подтверждения перезагрузите смартфон.

Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.

мобильная сеть недоступна

Почему не зарегистрирован в сети?

Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.

Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.

ошибка - не зарегистрирован в сети

Сбой в работе оператора

Специалисты Теле2 круглосуточно следят за работой оборудования, регулярно проводят его техническое обслуживание и стараются обеспечить бесперебойную работу сети. Но иногда непредвиденные ситуации все же случаются.

Проблемы с оборудованием специалисты устраняют довольно быстро. Вмешательство абонента для этого не требуется. Уточнить, действительно ли есть какой-то сбой, можно в любой момент по прямому московскому номеру центра клиентской поддержки – +7-495-97-97-611, а также через поддержку в Viber, соцсетях или в чате на сайте.

Отрицательный баланс

Screenshot_2014-07-08-14-31-40.png

Еще одной причиной отсутствия интернета или возможности осуществить звонок, может быть недостаток денежных средств на счете. В таком случае, абоненту будет доступно только право экстренного вызова.

Чтобы начать пользоваться возможностями своего тарифа пополните баланс. Сделать это можно следующими способами:

  • оплата банковской картой;
  • с электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney или QIWI);
  • воспользоваться терминалом.

Новая сим-карта «Мегафон» не работает

Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.

почему не работает сим карта мегафон

Делают это 3 способами:

  • Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона#. Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
  • Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
  • Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или, дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
  • Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.

Как исправить не зарегистрирован в сети?

Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.

Если ничего не помогло

Когда у пользователя в течение длительного промежутка времени отсутствует возможность звонить родным, друзьям и коллегам, а есть доступ только к экстренным вызовам, следует ознакомиться с описанными выше способами и применить на своем устройстве. Обычно с помощью одного из них удается решить проблему с подключением к сети.

Если же этого не происходит, остается обратиться в салон связи, и только в крайнем случае в сервисный центр. Они определят причину неполадки и помогут устранить ее.

Вячеслав

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Чем может помочь пользователю обращение в салон сотовой связи?

Вячеслав

При посещении любого офиса сотрудники предложат:
• проверить работоспособность SIM-карты;
• удостовериться, что карта не заблокирована;
• выявить наличие повреждений микросхемы;
• установить соответствие симки слоту телефона;
• заменить старую симку новой.

Какие услуги предоставляют в сервисном центре?

Вячеслав

Работники ремонтной службы проводят:
• Первичное тестирование гаджета или его полную диагностику;
• Оценку аппаратных неисправностей;
• Замену мелких компонентов.
• Одновременно они выявляют ошибки в программном обеспечении, и если таковые имеются и устраняют их.

Что можно сделать самому?

Вячеслав

Перезагрузить устройство.
Проверить работоспособность SIM-карты, вставив ее в другое устройство. Если она работает, значит, неисправность обусловлена проблемой в аппаратной части. Если же нет, значит, придется менять ее на новую.

SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.

Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).

Что делать если исчезли номера с телефона

Иногда пользователи телефонов теряют в нем номера, важные контакты, которые приходится восстанавливать. Такая проблема возникает при смене сим-карты, после сброса телефона на заводские настройки. Как восстановить утерянные номера?

Рекомендуют использовать проверенные варианты восстановлений:

  1. С помощью мобильного оператора. Для этого вы можете позвонить или обратиться в салон связи того оператора, которым пользуетесь. Они помогут вам с восстановлением номеров.
  2. Через облачные хранилища. Если вы пользовались в телефоне Интернетом, то наверняка открывали Гугл-контакты, Гугл-диск или Яндекс диск. Эти сервисы синхронизируются с телефоном и сохраняют у себя контакты. Оттуда вы сможете их восстановить, действуя по инструкции сервиса.

Для сохранности контактов на сим-карте, используйте запасную сим-карту. Она поможет сохранить все номера телефонов, а после обновления или покупки телефона, вы сможете снова их использовать.

к оглавлению ↑

После замены СИМ карты не работает

Для настройки режима работы сети следует выполнить следующие действия:

  • Изменить WCDMA/GSM на GSM.
  • Перезагрузить мобильное устройство.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...