Довольно неприятная ситуация, когда нет звука в Яндекс.Браузере при воспроизведении медиафайлов или получения уведомлений. Просмотр видеороликов или прослушивание музыки становится невозможным, а без этого интернет-серфинг для многих скучных.
Подробности
Главная беда заключается в том, что чаще всего определить причину такого поведения веб-обозревателя практически невозможно. Это могут быть как проблемы с самим браузером, так и сбои в операционной системе.
Не стоит забывать и о драйверах на звук. Они тоже иногда чудят. В общем, вариантов довольно много. Как и способов их решения. Поэтому часто пользователю приходится перебирать все. И на это уходит много времени.
В данном материале мы собрали все варианты, позволяющие вернуть «голос» Яндекс.Браузеру. Однако придется попробовать все, что есть в списке для того, чтобы добиться хоть какого-то результата. Поэтому не будем терять времени и начнем.
Устаревшие драйвера для аудиокарты
Это первое, что нужно сделать для того, чтобы полностью исключить возможные проблемы со стороны операционной системы. Иногда так бывает, что в Windows драйверы ведут себя неадекватно и часто глючат. Также причиной может быть обычный системный сбой, который немного повредил драйвер.
Поэтому лучше их обновить. Скачивать с сайта разработчика новую версию мы не будем, а просто обратимся к возможностям самой ОС. Так проще и безопаснее. Да и быстрее намного, чем вручную удалять драйвер, а потом его устанавливать. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что нужно делать:
- Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».
- Запустится этот самый диспетчер. Теперь необходимо найти пункт «Звуковые, игровые и видеоигровые устройства» и найти там имя своей звуковой карты.
- Кликаем по имени правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы».
- Откроется мастер обновления. Здесь необходимо кликнуть по кнопке «Автоматический поиск…».
Начнется поиск и скачивание новой версии драйвера. Как только установка будет закончена мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. Только после рестарта можно проверять звук в Яндекс.Браузере. И если ничего не произошло, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы.
Сбой Adobe Flash Player
Если обновление драйверов не помогло, то нужно сделать еще что-нибудь. Часто такое поведение связано с тем, что у веб-обозревателя нет нужного плагина. Для воспроизведения флэш контента (к коему относится и музыка) необходим специальный плагин, который называется Adobe Flash Player. Как ни прискорбно, но он еще актуален и от него никуда не деться.
Вообще, инсталлировать его не совсем безопасно. Но без него никакой музыки не будет. Хоть и планировался полный переход на другой плеер, но этого пока еще не случилось. Множество сайтов от него пока не отказались. Поэтому он еще актуален. И вот инструкция, рассказывающая о том, как его инсталлировать:
- Перейдите на страницу https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/.
- Далее, выбираем в соответствующих графах тип операционной системы и нужный браузер (PPAPI).
- Снимаем галочки из блока дополнительных предложений. Иначе вместе с плагином установится куча ненужного софта.
- Затем просто нажимаем на кнопку «Загрузить».
- Закройте все браузеры и перейдите в каталог загрузок в Проводнике Windows.
- Откройте файл flashplayer32pp_xa_install.exe.
- Начнется автоматический процесс инсталляции, дождитесь его завершения.
- Нажмите на кнопку «Готово».
Теперь можно запускать Яндекс.Браузер и пробовать воспроизводить музыку. Если звук пошел, то проблема была определенно в плагине. Если же ничего не изменилось, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы. Возможно, следующий способ поможет решить вашу проблему. Во всяком случае, попробовать не мешает.
Раздутый кэш
В кэше браузера обычно хранятся данные всех посещенных сайтов. Они нужны для быстрой загрузки страниц в случае повторного посещения. Однако это хранилище может разрастаться до невообразимых размеров. И тогда веб-обозреватель начинает тормозить и может не воспроизводить музыку.
Вообще, чистить кэш и историю рекомендуется регулярно. Только тогда браузер будет стабильно работать. Для очистки используются встроенные инструменты веб-обозревателя. Есть, конечно, специальные плагины для автоматизирования этого процесса, но использовать их не рекомендуется. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:
- Сначала нужно запустить браузер. Для этого используйте кнопку на панели задач, ярлык на рабочем столе или в меню «Пуск».
- Затем кликаем по кнопке с тремя горизонтальными полосами. Она находится в правом верхнем углу окна.
- Далее в появившемся меню кликаем по пункту «История».
- Затем снова выбираем «История».
- После этого щелкаем по кнопке запуска очистки.
- Теперь нужно выбрать, что удалять. В соответствующей графе выбираем пункт с кэшем
- Чуть выше указываем временной промежуток «За все время».
- После этого нажимаем на кнопку подтверждения.
Процесс очистки начнется немедленно. Он займет всего несколько секунд. После этого обязательно нужно перезапустить веб-обозреватель. Только так будут применены все измененные настройки. И только после рестарта можно будет проверить его музыкальные способности. Если этот вариант не помог, то следует попробовать другой.
Конфликтующие плагины
Дополнения, расширения и плагины делают работу с Яндекс.Браузером проще и интереснее. Но не стоит забывать, что эти приятности требуют довольно много оперативной памяти. И даже могут негативно влиять на воспроизведение звука или видео. Особенно часто такое случается при использовании различных блокировщиков сайтов.
К тому же, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом и поэтому веб-обозреватель не может загрузить ни одного трека или ролика. Особенно часто такое происходит с плагинами для блокировки рекламы. Наиболее правильным шагом будет отключение расширений. Сделать это можно в самом браузере. Вот подробная инструкция:
- Сначала следует запустить веб-обозреватель. Для этого нужно использовать кнопку на панели задач или ярлык на рабочем столе.
- Затем кликаем по кнопке с изображением трех горизонтальных полос. Она располагается в правом верхнем углу окна.
- В появившемся меню выбираем пункт «Дополнения».
- Откроется страница со списком установленных плагинов. Напротив каждого будет специальный переключатель. Его и нужно передвинуть в положение «Выкл».
- Повторяем процедуру для всех элементов.
- Перезапускаем веб-обозреватель.
После отключения плагинов нужно обязательно перезапустить веб-обозреватель. Только тогда изменения вступят в силу. После рестарта нужно проверить стабильность работы браузера и попробовать воспроизвести какую-нибудь музыкальную композицию или проиграть видео. Если ничего не помогло, то переходим к следующей главе.
Антивирусная защита
Если у вас на компьютере установлен антивирус, то временно деактивируйте его. Рассмотрим данную процедуру на примере ESET Internet Security:
- В системном трее Windows нужно найти иконку антивируса. Она имеет вид буквы e. Кликаем по ней правой кнопкой мыши.
- Появится контекстное меню с возможными действиями. Здесь выбираем «Приостановить защиту».
- Настраиваем деактивацию до перезагрузки.
- Эту же процедуру делаем в случае с опцией «Приостановить работу файервола…».
Теперь после отключения всех блокирующих программ можно попробовать заново запустить Яндекс.Браузер и попробовать воспроизвести музыку. Вполне возможно, что после этого он будет нормально проигрывать треки. А если нет, то стоит почитать следующую главу. Только не забудьте вернуть на место всю защиту. Иначе можно нахвататься всякого мусора в сети.
Повреждение системных файлов
Если на вашем компьютере находились вирусы, то они вполне могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормального функционирования веб-обозревателя.
Иногда по этой причине при запуске музыки в Яндекс.Браузере ничего не происходит. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы.
- Открываем меню «Пуск» при помощи щелчка по соответствующей кнопке в панели задач.
- Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка».
- Щелкаем на него ПКМ и выбираем опцию открытия от имени администратора.
- В открывшееся окошко впечатываем sfc /scannow, а для подтверждения жмем на клавиатуре Enter.
Данная команда запустит сканирование файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.
Стоит отметить, что такая проверка (вместе с восстановлением) может занять от 5 до 10 минут времени. Зато велика вероятность, что после рестарта браузер заработает так, как положено. Если же этого не произошло, то нужно переходить к следующей главе.
Повреждение компонентов программы
Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно: нестабильно работать, зависать, вылетать и так далее. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о музыке и думать нечего. Детально данная процедура изложена здесь.
Проверка настроек громкости
Если музыка не играет, вначале следует попробовать включить звук на компьютере. В правом нижнем углу экрана есть значок динамика. На него следует кликнуть, а затем установить желаемый уровень громкости.
Если изменений не произошло, возможно в самом браузере за звук отвечает программа volume master. Ее настройка также осуществляется легко. Иконку можно найти в правом верхнем углу в самом Яндексе и проверить состояние звука.
Почему не работает звук в браузере Яндекс
Есть довольно много причин, почему нет звука в браузере Яндекс, но среди них существует 5 ключевых:
- Он выключен в самом браузере;
- Звук отключён в микшере громкости;
- Частично или полностью убрана громкость в системе;
- Сбои в работе браузера;
- Неправильно настроены или подключены устройства, воспроизводящие звук.
Стоит упомянуть, что иногда не работает звук в браузере Яндекс на конкретном сайте. Если на другом веб-ресурсе всё работает нормально, значит сам сайт не настроен под работу с Яндекс веб-обозревателем или на нём ведутся технические работы.
Системные настройки Windows
Первым делом следует проверить системные настройки звука. Если аудио не воспроизводится в других программах, скорее всего, проблема вызвана либо случайным отключением звука в Windows, либо остановкой драйвера или службы аудио. Откройте регулятор уровня звука с помощью значка системного трея. Реакция колонок на перетаскивание ползунка станет подтверждением того, что служба аудио и динамики работают нормально. Если динамики отключены, включаем их и выставляем нужный уровень громкости.
Теперь выберите в меню иконки звука пункт «Устройства воспроизведения» и убедитесь, что используется нужное устройство вывода, то есть динамики. Установите их в качестве устройства по умолчанию.
В ситуации, когда нет звука в Яндекс.Браузере, не мешает проверить настройки микшера громкости. Они задаются для каждого приложения отдельно, так что в других программах с воспроизведением аудио может быть полный порядок. Откройте из того же меню микшер громкости при запущенном Яндекс.Браузере и посмотрите на статус переключателя управления звуком, и какой уровень громкости там установлен.
Проблемы с драйверами и аудиокартой
Если звук пропал в Яндекс.Браузере и других приложениях, проверьте работу аудиоустройства. Откройте Диспетчер устройств, найдите там звуковые и игровые устройства и посмотрите, не отмечены ли они предупреждающими значками, наличие которых укажет на проблемы с драйверами. В случае необходимости обновите ПО и заодно проверьте состояние устройства «Динамики», развернув ветку «Аудиовходы и аудиовыходы».
Перезапуск браузера
В том случае, если вышеописанные действия не помогли, лучше решиться на перезапуск. Можно попробовать закрыть полностью странички, а затем открыть их заново.
Почему нет звука в хроме – самые распространённые причины
Чаще всего проблемы со звуком в хроме возникают из-за неправильной работоспособности flash player – специальная программа, предназначенная для произведения видео онлайн. Но помимо этого существует и ряд проблем другого характера, среди которых стоит отметить такие:
- присутствует полное отключение звука на самом компьютере или смартфоне;
- звук установлен на минимальную отметку и из-за этого практически ничего не слышно;
- присутствие проблемы, которые касаются механических неисправностей персонального компьютера или мобильного устройства;
- проблемы из-за присутствия флэш-модуля;
- отключён звук в установках самого браузера и поэтому его нет.
Чтобы устранить причину отсутствия звука, человеку нужно разобраться, что конкретно является причиной такой реакции – сам браузер, флэш плеер, неправильные настройки компьютера или его механические поломки.
После установки настоящей причины отсутствия звука в хроме, пользователю стоит принять меры для устранения источника неисправности. Если проблема не касается механической части компьютера, каждому человеку удастся устранить её самостоятельно, а в противном случае будет необходим ремонт в центре сервисного обслуживания. 
Работают ли колонки или наушники
Прежде, чем что-либо делать, если нет звука в браузере Яндекс, следует проверить исправность колонок или наушников. Ещё есть вероятность, что устройство для воспроизведения звука неправильно подключено или настроено. Чтобы не проверять каждую причину отдельно, можем запустить встроенную в Windows проверку звука.
Как проверить нету звука в браузере Яндекс или во всей системе:
- Переходим в «Панель управления» Windows (необходимо в поиск Виндовс ввести запрос «Панель управления» и перейти в соответствующий пункт).
- Открываем элемент «Звук».
- На вкладке «Воспроизведение» нажимаем один раз на устройство, что не воспроизводит звук, и кликаем на кнопку «Настроить».
- Правильно выбираем звуковые каналы и нажимаем на кнопку «Проверка».
Если в системе всё настроено правильно, на каждой колонке появится звук во время тестирования. Когда нету звука в браузере Яндекс, но тестирование показало позитивный результат, дальше следует искать проблему в веб-обозревателе или в микшере. При отсутствии звука во время проверки, проблема в неправильном подключении, настройке или в том, что в Windows вовсе отключен звук.
Настройки звука
Следующий шаг – проверка настроек звука на компьютере. Как ни странно, но именно эта причина нередко доставляет массу хлопот пользователям. Исправить положение проще простого!
Пропадает звук в “Яндекс.Браузере”? Тогда потребуется:
- В правом нижнем углу экрана нажать на изображение граммофона.
- Выставить настройки звука в появившемся окне – перетащить ползунок как можно выше и нажать на изображение граммофона с перечеркнутым кружком внизу.
- Щелкнуть по надписи “Микшер”.
- Проделать аналогичные действия с ползунком около пункта “Яндекс.Браузер”.
Теперь можно проверить работоспособность звука в браузере. Все работает? Тогда можно продолжать пользоваться браузером.
Сброс настроек
Заменить полную переустановку браузера может сброс настроек. Это откат к первоначальному состоянию программы.
- В меню браузера перейти в настройки.
- Найти команду Сбросить все настройки.
- Браузер перезапустится.
Проблема должна быть устранена, к сожалению, все пользовательские настройки удалятся.
Как устранить проблему при просмотре видео в интернете
Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:
- Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.
Включаем звук
- Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.
Проблемы с флеш-плеером
Яндекс.Браузер является одним из немногих обозревателей, которые до сих пор используют флеш-плеер. Его недостаток – склонность к различным сбоям. Если звука нет при воспроизведении flash-роликов, проверьте наличие плеера, его статус и актуальность версии. Делается это на странице browser://tune.
Переустановка драйверов
Одной из системных проблем может быть ошибка с драйверами, тогда звука не будет на компьютере в целом.
- В меню пуск на Windows 8 или в системе другой серии найти диспетчер устройств.
- Найти видеокарту.
- Обновить драйвера.
- В случае с лицензионной системой все пройдет автоматически через интернет. Если же сети нет или была установлена пиратская версия, понадобиться искать файл в сети самостоятельно.
Удаление вирусов
Нарушать работу компьютера могут вирусы. Бороться с ними достаточно легко. С помощью любого современного антивирусника стоит провести диагностику и предпринять рекомендованные действия.
Когда ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:
- Разверните меню браузера.
Открываем меню браузера
- Разверните раздел «Дополнительно».
Разворачиваем раздел «Дополнительно»
- Выберите раздел «Сообщить о проблеме».
Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»
- Заполните все необходимые поля, максимально точно описав вашу проблему и способы, которые не помогли ее решить.
Заполняем поля
- Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение пары часов или нескольких рабочих дней.
Отправляем запрос
Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.
- Автор: Денис Долгополов
- Распечатать
(23 голоса, среднее: 4.2 из 5)
Обновление adobe flash player
Если нет звука на видео в конкретном плеере или во многих видеороликах, то лучше обновить флеш плеер.
Для этого можно перейти на официальный сайт программы и бесплатно загрузить последнюю версию. Нередко браузер сам предлагает сделать это, обнаружив ошибку. Загрузка займет не больше 5 минут, нужно будет согласиться с установкой во всплывающем окне.
Повреждение файлов установки
Отсутствие результата после выполнения всех описанных выше действий может указывать на изменение конфигурации или, что хуже, повреждение файлов установки Яндекс.Браузера. В первом случае проблема решается сбросом настроек обозревателя, во втором – его полной переустановкой.
Удаление и повторная установка браузера – наиболее эффективный способ устранения любых неполадок в его работе. Однако перед осуществлением этих процедур следует создать резервную копию закладок и прочих пользовательских данных вручную либо путем автоматической синхронизации.
Очистка КЭШа
Процедура проводится в меню браузера. Для этого:
- Открыть настройки.
- Нажать дополнительно.
- Очистить историю.
- Поставить галочку, чтобы очистить кэш.
- Выбрать период, за все время.
- Остается проверить звук.
Приложения и расширения
Пропадает звук в “Яндекс.Браузере”? “Ютуб”, “ВК” и другие сайты не позволяют слушать музыку и смотреть видео? Может быть, проблема заключается в установленных в браузере расширениях и приложениях.
Если звук работает плохо или не воспроизводится вовсе, можно попытаться сделать следующее:
- Открыть браузер.
- В адресной строке написать browser://plugins.
- Нажать на Enter.
- Найти Shockwave Flash.
- Кликнуть на кнопку “Отключить”.
Можно перезапустить браузер. Звук должен заработать в нормальном режиме.
Восстановление реестра
Если проблема системная, а переустанавливать или искать причину не хочется, то можно откатить работу компьютера на тот период, когда было все в порядке.
- Клавиши Win и R вызывают командную строку.
- Вводится regedit.
- Выбрать файл и импорт.
- Выбрать одну из копий, лучше использовать последнюю.
- Процедура займет некоторое время.
Видео: что делать, если пропал звук в яндекс браузере
Подробнее о решении проблемы рассказывается в видео. Тут показаны все популярные варианты на практике. С таким руководством каждый сможет самостоятельно вернуть звук.
Чтобы включить субтитры в видео, необходимо нажать клавишу «С».