Word ошибка при открытии файла – что делать, причины ошибки, как исправить
Лицензия
Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.
Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).
В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2016 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.
После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.
Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.
KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.
Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.
Быстрое разрешение проблемы
Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.
Важно!
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
|
|
**Вставка документа в другой файл**
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Запуск Word с параметром /a**
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Удаление подраздела реестра Word Data**
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Удаление раздела реестра Word Options**
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Замена файла глобального шаблона Normal.dot или Normal.dotm**
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Отключение надстроек из папки автозагрузки**
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Удаление разделов реестра для надстроек COM**
Если проблема устранена, она была связана с надстройкой COM. После этого необходимо определить конкретную надстройку COM, которая вызывала проблему. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
**Изменение принтера по умолчанию**
|
Проверка наличия или установка последних обновлений
Список последних обновлений Office см. в статье Обновления Office. Если установка последних обновлений Windows и Office не помогла решить проблему, перейдите к способу 1.
Запускаем Word от имени администратора
Случается, что для работы ворда нужны права администратора. Попробуем запустить программу с админскими правами. Находим ярлык программы в меню «Пуск» и кликаем на него правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Дополнительно» и из контекстного меню выбираем «Запуск от имени администратора».
Если этот способ оказался действенным, вам нужно изменить тип запуска ярлыка. Открываем папку расположения exe-файла ворда. Точно так же найдите его в меню «Пуск», кликните правой кнопкой, перейдите в «Дополнительно» и выберите третий пункт «Перейти к расположению файла».
Откроется Проводник с папкой, где находится исполняемый файл Word. Кликаем на него правой кнопкой мышки и выбираем из контекстного меню «Свойства».
Во вкладке «Ярлык» кликаем на «Дополнительно». Появится окно, где задается возможность запуска ярлыка от имени администратора. К сожалению, в нашем случае окно не активное, применить к этому ярлыку параметры невозможно. То ли дело в отсутствии лицензии, то ли в других причинах. По возможности мы найдем причину этой проблемы и сообщим вам.
Дополнительные ресурсы
Если при использовании Word у вас возникли определенные проблемы, перейдите на следующий сайт, чтобы найти более подробную информацию о версии вашей программы:
Поиск в разделе поддержки Microsoft Office: Word
Почему не работает Microsoft Word на Windows 10
Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.
Вариант 1. Вставка документа в другой файл
Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Текст поврежденного документа можно извлечь, если удастся пропустить последний знак абзаца.
Чтобы получить доступ к документу без последнего знака абзаца, сделайте следующее.
- В меню Файл выберите команду Создать, а затем выберите пункт Новый документ.
- На вкладке Вставка в группе Текст выберите Объект и затем Текст из файла.
- Выберите файл, который требуется открыть и вставить, и нажмите кнопку Вставить.
Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?
С помощью средства простого исправления полностью удалите Office.
Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Microsoft Edge или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Во всплывающем окне нажмите кнопку Сохранить файл.
Затем в правом верхнем углу окна браузера FireFox нажмите стрелку загрузок и выберите SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку “Далее”.
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Что делать, если не работают приложения Windows 10
Ситуация, когда некоторые встроенные приложения Windows 10 отказываются работать, знакома, к сожалению, многим пользователям. Такие сбои возникают буквально на пустом месте, без явных причин. В большинстве случаев эту проблему можно решить с помощью системных средств Windows, о чем мы и поговорим ниже.
Средство устранения неполадок
Первый шаг к решению проблемы самый простой и очевидный – воспользуемся инструментом от Microsoft с соответствующим названием. Найти его можно в приложении «Параметры», раздел «Обновление и безопасность» (или воспользоваться системным поиском).
Опускаемся немного вниз, находим пункт «Приложения из Магазина Windows», и далее просто следуем указаниям мастера.
По окончании проверяем, достигли ли мы желаемого результата.
Восстанавливаем офис
Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:
- Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
- Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».
Перейдите к изменению программы
- Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».
Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»
- Подождите, пока завершится процесс.
Ждём, когда мастер восстановит офис целиком
- Откройте «Ворд» и проверьте его работоспособность.
Сброс Microsoft Store
Иногда проблемы возникают после получения их обновлений из Магазина Microsoft. В этой ситуации следует просто выполнить сброс Магазина, как обычной программы Windows 10.
Это же действие можно выполнить с помощью команды wsreset.exe из окна «Выполнить» (Win-R).
По окончании обновления Microsoft Store перегрузите компьютер.
Проблемы с открытием файлов
Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.
- Поврежденные файлы.
Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.
- Неправильное расширение или программа.
Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.
Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.
Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.
После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.
В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.
Вариант 6. Отключение надстроек из папки автозагрузки
При запуске Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, расположенные в папках Startup. Конфликты или проблемы, которые влияют на надстройку, могут вызвать ошибки в Word. Временно очистите папку автозагрузки, чтобы определить, является ли причиной проблем ее содержимое.
Для этого выполните следующие действия:
-
Закройте все программы Office.
-
Откройте проводник. Введите запрос windows ex в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
-
В адресной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую используемой версии и типу установки программы Word, и нажмите клавишу Ввод:
Версия Word Тип установки Путь Word 2016 Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: %programfiles%Microsoft Officerootoffice16Startup Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice16Startup Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: %programfiles%Microsoft Officeoffice16Startup| Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice16Startup Word 2013 Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: %programfiles%Microsoft Officerootoffice15Startup Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)Microsoft Officerootoffice15Startup Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: %programfiles%Microsoft Officeoffice15Startup Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)Microsoft Officeoffice15Startup Word 2010 %programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup Word 2007 %programfiles%Microsoft OfficeOffice12Startup Word 2003 %programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup -
Щелкните правой кнопкой мыши на один из файлов, содержащихся в папке, и выберите Переименовать.
-
После имени файла введите расширение .old, нажмите клавишу Ввод.
Важно!
Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.
-
Запустите Word.
-
Если проблема больше не наблюдается, значит, она была связана с переименованным файлом надстройки. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
Если устранить проблему не удалось, восстановите исходное имя файла надстройки и повторите действия с 3 по 6 для каждого файла в папке автозапуска.
-
Если проблема сохраняется, введите в адресной строке проводника следующий путь и нажмите кнопку ОК.
Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup
Для Windows XP
%userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup
-
Повторите шаги 3–6 для каждого файла в этой папке автозагрузки.
Если проблема не исчезла после отключения надстроек из папки автозагрузки, перейдите к следующему параметру.
Надстройки COM можно установить в любое место. Их могут устанавливать программы, которые взаимодействуют с приложением Word. Чтобы определить, являются ли причиной проблем надстройки COM, временно отключите их, удалив разделы реестра этих надстроек.
Чтобы удалить разделы надстроек COM из реестра, выполните указанные ниже действия.
- Закройте все программы Office.
- Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
- Перейдите к следующему подразделу реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
- Выберите Addins, а затем выберите Файл > Экспорт.
- Присвойте файлу имя WdaddinHKCU.reg и сохраните его на рабочем столе.
- В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
- Перейдите к следующему подразделу реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
- Выберите Addins и выберите Файл > Экспорт.
- Присвойте файлу имя WdaddinHKLM.reg и сохраните его на рабочем столе.
- В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
- Закройте редактор реестра.
- Запустите Word.
Если проблема устранена, она была связана с надстройкой COM. После этого необходимо определить конкретную надстройку COM, которая вызывала проблему.
Определение конкретной надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить проблемную программу надстройки COM, выполните следующие действия:
-
Закройте все программы Office.
-
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
-
Выберите Да, а затем ОК.
-
Выполните одну из приведенных ниже процедур в соответствии с используемой версией Word.
Word 2016, Word 2013 или Word 2010
- В меню Файл выберите пункт Параметры.
- Выберите пункт Надстройки.
- В списке Управление выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Примечание
Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
- Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно “Надстройки COM”.
- В меню Файл выберите Выход.
Word 2007
-
Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
-
Выберите Надстройки.
-
В списке Управление выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
-
чтобы закрыть диалоговое окно Надстройки COM, нажмите кнопку ОК.
-
нажмите кнопку Microsoft Office и выберите пункт Выход из Word.
-
В меню Файл выберите Выход.
-
Запустите Word.
-
Если проблема устранена, она была связана с отключенной надстройкой COM. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
-
Если после перезапуска программы Word проблема не исчезла, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM в списке пока вы не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но установите флажки рядом с теми надстройками COM, которые нужно восстановить.
Полезные советы
Перед тем как приступить к исправлению “битого” файла, обязательно сделайте его копию.
Если не получается восстановить документ в родном формате (.doc или .docx), сначала попробуйте сохранить его как .rtf.
Иногда при восстановлении таблицы на экране высвечивается предупреждение, что компьютеру не хватает памяти. В данном случае нужно закрыть все программы, папки и файлы, кроме самого “Ворда”.
Вариант 8. Изменение принтера по умолчанию
Чтобы изменить принтер по умолчанию, сделайте следующее.
- Закройте все программы Office.
- Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
- Перейдите к разделу Устройства, а затем выберите Принтеры и сканеры.
- Выберите Средство записи XPS-документов (Майкрософт) и затем пункт Использовать по умолчанию.
- Запустите Word.
Если проблема больше не возникает, значит, она была связана с принтером. В этом случае узнайте у поставщика, доступно ли обновление для драйвера принтера.
Решение 3: временно выключите антивирус
Антивирус часто может мешать при установке многих программ. Временно выключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте установить Office.
Пример выключение антивируса Касперский.
